[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets disparus impossible de les retrouver fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jan 2024 08:56:23 GMT Fri, 05 Jan 2024 08:56:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2024 08:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8513769 https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8513769 8513769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3202834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous avons dû réinitialiser là box. J ai fais une recherche parfois il trouve deux volets puis rien. Et là je n ai aucun volets de détecter. Les volets on déjà êtes réinitialisés. Et rien y fais</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai exactement le même problème avec mes volets à lames orientable.<br />Reset de la box tahoma, reprise de la procédure ( qrcode des prise murale) et rien impossible de retrouver mes volets.<br />Avez vous une procédure svp ?<br />Merci d avance et belle année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 10:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8510325 https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8510325 8510325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19275136 theme-c/avatars/48.png 3202834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous avons dû réinitialiser là box. J ai fais une recherche parfois il trouve deux volets puis rien. Et là je n ai aucun volets de détecter. Les volets on déjà êtes réinitialisés. Et rien y fais</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elise A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>TaHoma switch 2027-7615-8645<br />Les télécommandes somfy io radio -1-<br />Une centrale mais c est la même que les autres. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 19:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8305805 https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8305805 8305805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19356966 theme-c/avatars/48.png 3202834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous avons dû réinitialiser là box. J ai fais une recherche parfois il trouve deux volets puis rien. Et là je n ai aucun volets de détecter. Les volets on déjà êtes réinitialisés. Et rien y fais</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>modèle de tahoma et de télécommande de volets ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 09:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8300842 https://forum.somfy.fr/questions/3202834-volets-disparus-impossible-retrouver/answers/8300842 8300842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3202834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous avons dû réinitialiser là box. J ai fais une recherche parfois il trouve deux volets puis rien. Et là je n ai aucun volets de détecter. Les volets on déjà êtes réinitialisés. Et rien y fais</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>