[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'installer un autre Somfy One ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jul 2023 07:57:39 GMT Wed, 19 Jul 2023 07:57:39 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Robert,</p><p>Une réponse vous a été apportée sur votre autre post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 07:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8303398 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8303398 8303398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide.Le MAC est 0076B1018179</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 20:50:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300451 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300451 8300451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19261949 theme-c/avatars/48.png 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plus qu&#39;a poster le N°MAC de la caméra et attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 20:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300441 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300441 8300441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, à priori la caméra est toute neuve, il me l’a prêté avant de l’installer… peut être qu’il a déjà été retourné par un client ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 20:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300439 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300439 8300439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19261949 theme-c/avatars/48.png 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert.<br />Avant de vous prêter cette ONE, la personne l&#39;a t&#39;elle supprimée de son Somfy Protect ?<br />A priori je dirais NON, ce qui fait que vous ne pouvez pas l&#39;installer.</p><p>Demander a votre prêteur de supprimer la caméra, sachant qu&#39;il devra la réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 19:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300408 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300408 8300408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/52e/d4d/d0465dc41fd808e435b93867e3/public_uploader/Param_trage_Red_box_Fibre.pdf?b2ad48" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/52e...</a></p><p>J&#39;ai bien suivi cette fiche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 18:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300382 https://forum.somfy.fr/questions/3202862-impossible-installer-somfy-one/answers/8300382 8300382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19261949 theme-c/avatars/48.png 3202862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s&#39;il n&#39;y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n&#39;arrive pas à l&#39;associer sur mon compte Somfy malgré le fait que le mien actuellement ait été éteint, j&#39;ai également supprimé le site et l&#39;équipement, un blocage de votre côté ?</p><p>J&#39;ai réussi à le réinstaller quand même, donc la configuration wifi n&#39;est pas en cause à priori ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>