[Forum Somfy] Suivi de la question: connection tahoma v1 vers mobile fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jul 2023 11:54:22 GMT Fri, 21 Jul 2023 11:54:22 GMT answers xavier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci à tous pour vos bons conseils et votre réactivité <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 11:54:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8306530 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8306530 8306530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415808 theme-c/avatars/48.png 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-luc,<br />Effectivement,<br />merci d&#39;avoir ajouter cette precision que j&#39;avais oublier de preciser.<br />Bonne journée :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 11:35:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8306504 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8306504 8306504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis la synchronisation j’ai pu vérifier que cela fonctionné j’ai en même temps fait ma mise à jour <br />Merci Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 10:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8305112 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8305112 8305112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16388865 theme-c/avatars/48.png 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Si je puis me permettre, le service sms de TaHoma fonctionne toujours depuis les box qui ont encore du crédit. (ce qui est mon cas). Par contre effectivement, il n&#39;est plus possible de recharger ce crédit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 08:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8304901 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8304901 8304901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,<br />Le service SMS n&#39;existe plus depuis un certain temps sur tahoma.<br />Il ne sagirait pas plutot de votre alarme qui vous envoyeait ces message.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 08:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8304868 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8304868 8304868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> xavier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis plusieurs semaines j&#39;ai perdu le pilotage d&#39;une prise de courant mais surtout je ne reçois plus les alertes SMS lors de déclenchement d&#39;un capteur IR ou capteur périmétrique. J&#39;ai fait un reset de la Tahoma Serenity sans succès.<br />Pourriez-vous m&#39;aider en ce sens?<br />Je vous en remercie par avance et vous souhaite une bonne journée,<br />Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 09:49:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8303615 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8303615 8303615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19415808 theme-c/avatars/48.png 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation entre notre serveur et votre box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 06:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8303273 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8303273 8303273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc B pour la réponse rapide<br />Mon code PIN 1203-5925-9186<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 14:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8301475 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8301475 8301475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16388865 theme-c/avatars/48.png 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 11:36:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8301088 https://forum.somfy.fr/questions/3203047-connection-tahoma-v1-mobile/answers/8301088 8301088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3203047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Comment me dépanner</p><p>Merci pour la réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>