[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'accéder à somfy connect erreur serveur

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 13:50:06 GMT

V1 box de forme Carré, V2 en forme de vague, et Switch forme rectangulaire avec les bord arrondi.

Essayez de vous connecter avec ce lien
https://accounts.somfy.com/login

Réponse de dominique C.

dominique C. — Thu, 07 Mar 2024 13:48:07 GMT

merci jacky,
j'ai rebooté la box internet, mais pas d'amélioration.
Précision, quand je dis tahoma V1, je n'en sais rien, mais je l'ai achetée et installée en 05/2020.
Elle est à jour et fonctionne avec 5 autres volets sous rts (2020).
pas moyen de connecter mes nouveaux volets qui, eux, sont sous origineIO.
je ne sais plus quoi faire..
En tous cas, merci de votre aide.
Dominique

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 12:44:41 GMT

Bonjour Dominique
Tahoma V1 elle est bonne pour le musée.

Rebootez votre box internet pour repartir sur une connexion propre.

Réponse de dominique C.

dominique C. — Thu, 07 Mar 2024 12:38:10 GMT

Bonjour, message erreur serveur, donc impossibilité de configurer de nouveaux volets roulants origine io, je désespère de pouvoir y arriver, malgré un reset de la tahoma (v1). Merci de votre retour. Dominique

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Feb 2024 12:49:40 GMT

Bonjour Jean-Luc
Remplacer le transformateur d'alimentation par un chargeur de smartphone

Réponse de Jean-Luc C.

Jean-Luc C. — Thu, 29 Feb 2024 12:45:17 GMT

Bonjour,
ma box somfy Tahoma switch ne redémarre plus.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

Réponse de andre L.

andre L. — Sat, 07 Oct 2023 08:45:41 GMT

J'ai eu le meme problème et j'ai reçu une adresse https et ça fonctionne maintenant.
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Oct 2023 18:42:15 GMT

Bonsoir
J'ai donné la solution dans la réponse qui précède votre question.

Réponse de ALAIN B.

ALAIN B. — Fri, 06 Oct 2023 18:02:07 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème de connexion à Somfy Connect. (Erreur sur le serveur) Je suis dans le noir à la salle a manger, un module ZWAVE en panne, et je ne peux rajouter son module de remplacement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Oct 2023 11:00:11 GMT

Bonjour André
Vous ne pouvez accéder au serveur que si vous n'avez pas migré vers la nouvelle application

Essayez ce lien
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?

Réponse de andre L.

andre L. — Thu, 05 Oct 2023 10:43:15 GMT

Bonjour
J ai le même problème, je serveur Somfy Connect est en erreur

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Jul 2023 17:30:13 GMT

Rebooter votre box internet, la liaison montant de la Switch est dans le mur.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 17 Jul 2023 14:57:00 GMT

bonjour, je le sais mais là le problème est avec le smartphone

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Jul 2023 14:27:24 GMT

La Switch n'a pas d'interface Web uniquement le smartphone.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 17 Jul 2023 14:15:22 GMT

bonjour j'ai une tahoma switch

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Jul 2023 13:50:58 GMT

Bonjour Philippe
Vous avez quoi comme matériel somfy ?