[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon alarme Somfy One + se désactive seule ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jul 2023 09:03:27 GMT Mon, 31 Jul 2023 09:03:27 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve,</p><p>Nous ne faisons en aucun cas des produits reconditionnés, merci de revoir vos dénigrements.</p><p>De plus, nous partageons une multitudes d’aides et de FAQ qui existent à cet effet sur nos différents sites internet.</p><p>Pour rappel, vous êtes ici sur un forum d&#39;entraide qui a pour but de vous aider. Si votre seule motivation d’écrire sur le forum est de vous plaindre ou de diffamer Somfy et ses produits, vous n’êtes pas au bon endroit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 09:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8316492 https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8316492 8316492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3203182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis mon changement de centrale Somfy one + depuis un SAV je rencontre de multiples dysfonctionnements : perte de capteurs, indication pile KO sur tag alors que les piles sont neuves, désactivation de l&#39;alarme sans action de ma part et sans programme. La première réponse qui m&#39;a été fournie est que ma box enki désactivait l&#39;alarme je retiré l&#39;autorisation et c&#39;est toujours pareil.. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous êtes sur un Forum utilisateur.<br />Dénigrer le SAV ne va pas résoudre votre problème, bien au contraire.<br />Là vous êtes bon pour appeler la hotline.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jul 2023 17:22:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8316084 https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8316084 8316084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3203182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis mon changement de centrale Somfy one + depuis un SAV je rencontre de multiples dysfonctionnements : perte de capteurs, indication pile KO sur tag alors que les piles sont neuves, désactivation de l&#39;alarme sans action de ma part et sans programme. La première réponse qui m&#39;a été fournie est que ma box enki désactivait l&#39;alarme je retiré l&#39;autorisation et c&#39;est toujours pareil.. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci mais ça ne marche pas. Comme je pense que suite à un SAV on m’a re fourgué un matériel reconditionné de mauvaise qualité je me retrouve avec des dysfonctionnements à répétition. Réinitialisation impossible le volet reste ouvert je n’ai pas le contrôle depuis l’appli</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jul 2023 12:17:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8315967 https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8315967 8315967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11857370 theme-c/avatars/48.png 3203182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis mon changement de centrale Somfy one + depuis un SAV je rencontre de multiples dysfonctionnements : perte de capteurs, indication pile KO sur tag alors que les piles sont neuves, désactivation de l&#39;alarme sans action de ma part et sans programme. La première réponse qui m&#39;a été fournie est que ma box enki désactivait l&#39;alarme je retiré l&#39;autorisation et c&#39;est toujours pareil.. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve<br />Faite la procédure de changement de WIFI en remettant le même pour réinitialiser la caméra avec les serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 13:48:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8301415 https://forum.somfy.fr/questions/3203182-alarme-somfy-one-desactive-seule/answers/8301415 8301415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3203182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis mon changement de centrale Somfy one + depuis un SAV je rencontre de multiples dysfonctionnements : perte de capteurs, indication pile KO sur tag alors que les piles sont neuves, désactivation de l&#39;alarme sans action de ma part et sans programme. La première réponse qui m&#39;a été fournie est que ma box enki désactivait l&#39;alarme je retiré l&#39;autorisation et c&#39;est toujours pareil.. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>