[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de cellules avec fermeture automatique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Jul 2023 17:40:13 GMT Mon, 17 Jul 2023 17:40:13 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si, les cellules sont garantie 3 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 17:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301795 https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301795 8301795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3203292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un jeu de cellules pour une motorisation sgs 400.<br />Tout d&#39;abord, je tiens à préciser que cela fait 4 ans que tout fonctionnait correctement et que le problème est arrivé ce matin, sans avoir modifié quoique ce soit.<br />Voici le problème :</p><ul><li>le portail s&#39;ouvre normalement lorsqu&#39;on appuie sur le bouton de la télécommande.</li><li>par contre il ne se referme pas automatiquement au bout des 30s. (le voyant statut cligne 3 fois).</li><li>il ne se referme pas non plus si j&#39;appuie sur le bouton de la télécommande</li><li>MAIS si je me mets entre le TX et RX (le voyant rouge de la RX s&#39;éteint), le portail se ferme, au lieu de rester ouvert (car présence d&#39;un obstacle)</li><li>lors de la fermeture du portail, si je repasse devant le faisceau, le portail continue sa fermeture.</li></ul><p>Je précise que j&#39;ai nettoyé l&#39;intérieur du TX et RX, que les cellules sont bien alignées, que j&#39;ai 23 V entre les bornes 3 et 4 dans le boitier, et 23 V aux bornes des TX et RX.</p><p>La seule solution pour pouvoir ouvrir et fermer mon portail et d&#39;avoir enlevé les cellules.</p><p>Pensez vous que le problème vienne du boitier ou des cellules ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse ultra rapide.<br />Effectivement, le portail fonctionne sans les cellules.<br />J&#39;ai fais une demande de sav mais je doute fort que les cellules soient encore sous garantie (achat en novembre 2021)<br />Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 15:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301673 https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301673 8301673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19413334 theme-c/avatars/48.png 3203292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un jeu de cellules pour une motorisation sgs 400.<br />Tout d&#39;abord, je tiens à préciser que cela fait 4 ans que tout fonctionnait correctement et que le problème est arrivé ce matin, sans avoir modifié quoique ce soit.<br />Voici le problème :</p><ul><li>le portail s&#39;ouvre normalement lorsqu&#39;on appuie sur le bouton de la télécommande.</li><li>par contre il ne se referme pas automatiquement au bout des 30s. (le voyant statut cligne 3 fois).</li><li>il ne se referme pas non plus si j&#39;appuie sur le bouton de la télécommande</li><li>MAIS si je me mets entre le TX et RX (le voyant rouge de la RX s&#39;éteint), le portail se ferme, au lieu de rester ouvert (car présence d&#39;un obstacle)</li><li>lors de la fermeture du portail, si je repasse devant le faisceau, le portail continue sa fermeture.</li></ul><p>Je précise que j&#39;ai nettoyé l&#39;intérieur du TX et RX, que les cellules sont bien alignées, que j&#39;ai 23 V entre les bornes 3 et 4 dans le boitier, et 23 V aux bornes des TX et RX.</p><p>La seule solution pour pouvoir ouvrir et fermer mon portail et d&#39;avoir enlevé les cellules.</p><p>Pensez vous que le problème vienne du boitier ou des cellules ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si le 24v est présent aux cellules et au bornier BUS du boitier, ce n&#39;est pas le boitier en cause, ni les raccordements.<br />Il ne peut s&#39;agir que des cellules.<br />Débranchez-les, supprimez la fermeture auto, faites un auto apprentissage.<br />Le portail doit fonctionner normalement.<br />Si oui, il faudra changer les cellules.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 15:42:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301665 https://forum.somfy.fr/questions/3203292-probleme-cellules-fermeture-automatique/answers/8301665 8301665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3203292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un jeu de cellules pour une motorisation sgs 400.<br />Tout d&#39;abord, je tiens à préciser que cela fait 4 ans que tout fonctionnait correctement et que le problème est arrivé ce matin, sans avoir modifié quoique ce soit.<br />Voici le problème :</p><ul><li>le portail s&#39;ouvre normalement lorsqu&#39;on appuie sur le bouton de la télécommande.</li><li>par contre il ne se referme pas automatiquement au bout des 30s. (le voyant statut cligne 3 fois).</li><li>il ne se referme pas non plus si j&#39;appuie sur le bouton de la télécommande</li><li>MAIS si je me mets entre le TX et RX (le voyant rouge de la RX s&#39;éteint), le portail se ferme, au lieu de rester ouvert (car présence d&#39;un obstacle)</li><li>lors de la fermeture du portail, si je repasse devant le faisceau, le portail continue sa fermeture.</li></ul><p>Je précise que j&#39;ai nettoyé l&#39;intérieur du TX et RX, que les cellules sont bien alignées, que j&#39;ai 23 V entre les bornes 3 et 4 dans le boitier, et 23 V aux bornes des TX et RX.</p><p>La seule solution pour pouvoir ouvrir et fermer mon portail et d&#39;avoir enlevé les cellules.</p><p>Pensez vous que le problème vienne du boitier ou des cellules ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>