[Forum Somfy] Suivi de la question: Link déjà installé sur un autre compte ; que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Nov 2023 07:51:29 GMT Tue, 21 Nov 2023 07:51:29 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guillaume,</p><p>Le nécessaire a été fait, veuillez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2023 07:51:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8451886 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8451886 8451886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 15:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8448286 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8448286 8448286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583497 theme-c/avatars/48.png 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes Mac sont : BU0111007782 et BU40030066A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 15:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8446681 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8446681 8446681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583497 theme-c/avatars/48.png 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Veuillez nous apporter l&#39;adresse MAC de votre équipement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 08:46:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8445806 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8445806 8445806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème sur un achat le bon coin. La personne m&#39;assure avoir tout supprimer mais rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 20:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8445579 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8445579 8445579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19583497 theme-c/avatars/48.png 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thierry,</p><p>Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 13:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8311957 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8311957 8311957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin d&#39;obtenir une preuve d&#39;achat de votre matériel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 07:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8305940 https://forum.somfy.fr/questions/3203702-link-deja-installe-compte-faire/answers/8305940 8305940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3203702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.<br />Il s&#39;avère que le Link est rattaché à un compte.<br />Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.<br />La tentative de mise en service abouti au message suivant : &quot;Ce Link est déjà installé sur un autre compte.&quot;</p><p> Le numéro du Link est BU011100EF82.</p><p>Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?</p><p>Cordialement, </p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>