[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et Velux ouvrant appli ne fonctionne pas ?

Réponse de JOELLE

JOELLE — Fri, 17 Apr 2026 07:19:21 GMT

Bonjour j'ai exactement le meme problème . Les fenetres velux ne s'ouvrent plus via mon portable .. que faire merci

Réponse de Sebastien

Sebastien — Tue, 26 Sep 2023 16:19:50 GMT

Pour info,
La nouvelle migration depuis le 26/09 vers l’application TaHoma ( et non plus TaHomaclassic )
Le pilotage marche VELUX et store VELUX .

Donc il a fallu attendre que eux changent d’application pour que cela marche !! 4 mois après quoi …

En espérant que cela marche pour un temps ….

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Sep 2023 14:43:27 GMT

Bonjour,
Même problème ici depuis l app Tahoma sur iOS : quand j'essaye de piloter un velux (pas le volet), l'appli crashe

Réponse de Sebastien

Sebastien — Sat, 09 Sep 2023 18:43:16 GMT

Aucune nouvelles ?!?!?
Car c tjs aussi long pour avoir une réponse ou solution …
Car je ne vais pas rester longtemps comme ça à attendre une solution …
Cela fera tout de même 2 mois …

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 25 Aug 2023 11:27:35 GMT

Merci Sébastien,
Je fais une demande au service support et je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 23 Aug 2023 07:30:23 GMT

J’ai testé sur un téléphone Android cela marche bien.

Cela vient de l’application sous iOS qui pose pble sur l’ouverture et fermeture de l’ouvrant VELUX ( pas du store VELUX qui marche ok ).

Merci.

Sebastien CAMPEGGIA

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 23 Aug 2023 07:21:08 GMT

Sebastien,

Avez-vous pu tester sur un smartphone Android?

Merci,

Réponse de Sebastien

Sebastien — Fri, 18 Aug 2023 18:32:34 GMT

a Vanessa.F

Je ne parle pas du Tahoma ou du serveur

Je parle de l application Somfy sur iPhone qui ne marche pas pour les ouvertures et fermeture des fenêtre stores velux …
En web tout marche. C uniquement sur iPhone et son application ….

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 26 Jul 2023 15:02:31 GMT

Sébastien,
J'ai relancé une synchronisation entre votre tahoma et notre serveur.
Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
si cela ne fonctionne pas pouvez vous me communiquer l'heure a laquel vous avez fais ce test.
bonne journée.

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 26 Jul 2023 12:44:11 GMT

Bonjour,

Afin de faire marcher j’ai dû créer un scénario ouverture et un scénario fermeture.

Voici le code demandé 1202-8646-6156

Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 26 Jul 2023 12:35:28 GMT

Bonjour Sebastien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .
Bonne journée