[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'activer l'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jul 2023 14:48:56 GMT Mon, 31 Jul 2023 14:48:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour George,</p> <p><br></p> <p>Quand vous êtes dans l'impossibilité d'activer votre système via l'app c'est qu'en effet le Link a perdu la connexion à votre box internet.</p> <p><br></p> <p>Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il faut au moins </p> <p>SD: 250 KB/s</p> <p>HD: 500 KB/s</p> <p>FHD: 1200 KB/s</p> <p> -</p> <p>Je vous invite à consulter le post ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2228833-deconnexion-intempestive-recurrente-link">Déconnexion intempestive et récurrente du Link ?</a><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 14:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8317288 https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8317288 8317288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3204220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Régulièrement, il m&#39;est impossible d&#39;activer l&#39;alarme depuis l&#39;application sur smartphone.<br />Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l&#39;animation d&#39;activation se lance (type montre avec les pointillés bleus) mais rien ne se passe &quot;problème de communication avec votre équipement).<br />Pourtant les équipements sont ok, j&#39;ai bien accès à la caméra.</p><p>Pouvez vous m&#39;expliquer ce qu&#39;il se passe ?<br />Je paie 10€ par mois pour le système de télésurveillance, ça fait plusieurs jours que je ne peux pas l&#39;activer... et je compte partir en vacances...</p><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> George M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s&#39;agit d&#39;une home alarm de somfy.</p><p>J&#39;ai régulièrement cette difficulté pour activer mon alarme, et la caméra perd aussi le wifi...</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 13:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8317193 https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8317193 8317193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18759250 theme-c/avatars/48.png 3204220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Régulièrement, il m&#39;est impossible d&#39;activer l&#39;alarme depuis l&#39;application sur smartphone.<br />Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l&#39;animation d&#39;activation se lance (type montre avec les pointillés bleus) mais rien ne se passe &quot;problème de communication avec votre équipement).<br />Pourtant les équipements sont ok, j&#39;ai bien accès à la caméra.</p><p>Pouvez vous m&#39;expliquer ce qu&#39;il se passe ?<br />Je paie 10€ par mois pour le système de télésurveillance, ça fait plusieurs jours que je ne peux pas l&#39;activer... et je compte partir en vacances...</p><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel système d&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 18:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8304464 https://forum.somfy.fr/questions/3204220-impossible-activer-alarme/answers/8304464 8304464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3204220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Régulièrement, il m&#39;est impossible d&#39;activer l&#39;alarme depuis l&#39;application sur smartphone.<br />Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l&#39;animation d&#39;activation se lance (type montre avec les pointillés bleus) mais rien ne se passe &quot;problème de communication avec votre équipement).<br />Pourtant les équipements sont ok, j&#39;ai bien accès à la caméra.</p><p>Pouvez vous m&#39;expliquer ce qu&#39;il se passe ?<br />Je paie 10€ par mois pour le système de télésurveillance, ça fait plusieurs jours que je ne peux pas l&#39;activer... et je compte partir en vacances...</p><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>