Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 21 Jul 2023 09:05:35 GMT

Bonjour Vincent,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 19 Jul 2023 21:11:13 GMT

Bonsoir Vincent
En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV je vous explique la technique qui vous permettra d'éviter que ça recommence avec les nouveaux.

A la mise en service du badge, il faut insérer la pile du coté ou il y a la languette de contact et ensuite la basculer vers le fond. Si vous faite l'inverse, vous créez un micro contact qui met immédiatement le badge en défaut.

Si vous regardez toutes vos télécommandes on commence toujours par insérer le coté négatif de la pile, et la meilleure comparaison c'est avec un pèse personne qui utilise aussi des CR2032. Regardez vous êtes obligé de glisser la pile sous le négatif en premier.

Si malgré cette précaution le badge se met a clignoter suite un choc violant, il faut immédiatement le réinitialiser.

On enlève la pile
On appuie 5s sur chaque bouton et on remet la pile comme indiqué avant.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge défectueux et se décharge en quelques jours

Réponse de Maud F.

Réponse de JACKY M.