[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme qui ne fait plus rien fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Aug 2023 08:42:21 GMT Fri, 04 Aug 2023 08:42:21 GMT answers Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;avais réussi de nouveau à ce que tout marche puis il à suffit d&#39;une journée pour que le Link ne soit plus détecté, une fois de nouveau détecté c&#39;est l&#39;alarme intérieur qui ne marche plus de nouveau.</p><p>bref c&#39;est infernal, je pars en vacances dans une semaine et je n&#39;aurais pas d&#39;alarme fonctionnelle... </p><p>je vais voir si elle est encore sous garantie pour me la faire remplacer. </p><p>Merci à tous pour votre aide en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 08:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8321859 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8321859 8321859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p> <p><br></p> <p>Je constate rien d'anormal sur notre serveur.</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre sirène intérieure ?</p> <p><br></p> <p>Ainsi redémarrer votre Link : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-redemarrer-le-link-de-la-home-alarm">Comment redémarrer le Link de la Home Alarm ?</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 07:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8316270 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8316270 8316270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide :)</p><p>Voici le N mac : e04f43be4476</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 20:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313670 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313670 8313670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° MAC du LINK pour qu&#39;un Yello vous vienne en aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 20:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313669 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313669 8313669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le link est à environ 4m de la box et aucun autre appareil à proximité.</p><p>Je précise que l&#39;ensemble à marché sans aucun problème pendant des mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 19:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313667 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313667 8313667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si votre Link n&#39;est pas juste a coté de la Box ou d&#39;un équipement électronique qui perturbe les fréquences de connexion, alors il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p><p>Minimum 1M entre le LInk et la box internet et l&#39;idéal c&#39;est d&#39;utiliser une rallonge pour le mettre entre 0.80m et 1.20.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 19:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313662 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313662 8313662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est l&#39;activation du système qui ne marche pas. </p><p>Je m&#39;explique, après avoir réinstaller le système avec ipad, tout fonctionné parfaitement pendant 24h.</p><p>L&#39;alarme émettait tout les sons d&#39;activation/désactivation etc et détectée les ouvertures de portes et fenêtres. </p><p>Puis je pouvais de nouveau activer ou désactiver l&#39;ensemble avec mes téléphones. </p><p>Puis 24h après plus rien, elle ne s&#39;active plus ni sur Ipad ni sur téléphone.</p><p>Aucun message d&#39;erreurs juste plus aucun sons et je peux ouvrir portes et fenêtres sans qu&#39;elle ne se déclenche. </p><p>Les piles sont neuves sur l&#39;alarme, celles des intellitags n&#39;ont même pas 4 mois. </p><p>Et si je fais un test de déclenchement d&#39;alarmes, aucun son là non plus... </p><p>En gros, je peux configurer tout le système, il va marcher sans problème mais seulement pour une journée. </p><p>Je tourne en ronds. </p><p>Si je lance un diagnostics, seul le link est reconnu.<br /> Je pense que c&#39;est lui qui pose problème, c&#39;est comme si il perdait la liaison avec tout les autres éléments du système au bout d&#39;un certains temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 19:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313657 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8313657 8313657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quentin qu&#39;est ce qui ne marche pas ?</p><p>Vous avez changé les piles des sirènes. Avez vous utilisé les différents test des sirènes pour voir si elle fonctionnaient.</p><p>La fonction de Test est visible sur votre dernière copie d&#39;écran. Que ce passe t&#39;il si vous l&#39;utilisez.</p><p>Si les tests des sirènes sont OK, comme je vous ai expliqué que les jauges ne fonctionnaient pas, il faut changer les piles des intellitags si elles ont plus d&#39;un an et celles des radars si elles ont plus de deux ans.</p><p>Pour faire un test d&#39;intrusion, paramétrer tous les intellitags en déclenchement de sirène immédiat.</p><p>Ensuite activer l&#39;alarme, et attendez 5 mn pour qu&#39;elle soit complètement active. Après ouvrez une porte ou une fenêtre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 17:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8312292 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8312292 8312292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je reviens vers vous.</p><p>J&#39;ai changé les piles c&#39;était pas ça.</p><p>Après une journée à essayer de configurer le Link avec deux téléphones différents rien à faire, jamais reconnu.</p><p>Puis j&#39;essaie avec un IPad et la j&#39;ai réussi en 2min.</p><p>Je dis parfait que tout va bien puis dès le lendemain plus rien ne marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 12:15:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8311752 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8311752 8311752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La seule jauge qui marche est celle du badge.<br />Il faut changer les piles<br />Sirène et radar 2 ans<br />Intellitag tous les ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 09:59:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8305050 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8305050 8305050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>D&#39;après l&#39;application, les piles sont encore ok.<br />Mais je vais les changer dans le doute. </p><p>Je vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jul 2023 09:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8304983 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8304983 8304983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18688347 theme-c/avatars/48.png 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin<br />Vous savez que les piles des sirènes se change tous les 2 ans, et que bien souvent quand on attends trop longtemps les sirènes se bloques.</p><p>Donc première chose a vérifier les sirènes parce que sans elles le système est muet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 20:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8304573 https://forum.somfy.fr/questions/3204286-alarme-fait-rien/answers/8304573 8304573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3204286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout.<br />Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand j&#39;active mon alarme rien ne se passe, pas de son d&#39;activation, pas de son désactivation même en mode test.</p><p>ETt bien entendu si je l&#39;active et que je simule une intrusion en ouvrant un porte où une fenêtre rien ne se passe non plus. </p><p>J&#39;ai essayé l&#39;application sur deux téléphone, ça ne change rien.</p><p>Le réseaux Wifi est le bon...</p><p>Bref là je sèche, si vous avez une idée je suis preneur. </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>