[Forum Somfy] Suivi de la question: Besoin d aide pour régler un problème sur 3 volets solaires

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 10 Aug 2023 12:36:58 GMT

Bonjour Didier,

Votre connecteur à l'intérieur doit être inversé.
Si votre moteur refonctionne, pas besoin de modifier.

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Tue, 08 Aug 2023 13:22:08 GMT

Bonjour j ai racheté des batteries pour mon installation
Volets solaires avec connexion autosun1
Est ce normal d avoir une inversion au niveau du câblage
Voir photo en pièce jointe
D avance merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 04 Aug 2023 12:40:45 GMT

Bonjour Didier,

Je ne connais pas parfaitement le fonctionnement des moteurs simu-HZ.

Je vous invite à vous rapprocher du service client SIMU afin de voir votre problématique avec eux.

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Thu, 03 Aug 2023 14:51:21 GMT

Bonjour Quentin
Motorisation autosun simu-hz moteur T3,5 E hz cc
L installation date de 2012
Cordialement
Didier
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 03 Aug 2023 13:41:37 GMT

Bonjour Didier,

Quel est le modèle de vos moteurs solaires ?
De quand datent-t-ils ?

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Wed, 02 Aug 2023 17:25:38 GMT

Bonjour Quentin
Ce que je ne comprends pas c est que les volets sont à l est avec deux rampes de cellules et j ai une sortie de 20 volts
Cordialement
Didier
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 02 Aug 2023 13:15:06 GMT

Bonjour Didier,

Peut-être sont-ils un peu déchargés ?

Laissez les se recharger tranquillement pendant 24H.

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Tue, 01 Aug 2023 05:25:12 GMT

Bonjour j ai réussi à redresser mes volets solaires
Mais je rencontre 2 autres problèmes
J ai un volet qui réagit mais seulement si je positionne la télécommande à 10cm du moteur ???????
Et j en ai un autre qui est fermé et qui ne réagit qu avec
Le bouton qui se trouve près de la connexion batterie ?????
Il fait et sur celui là la télécommande ne réagit pas
Pas facile tout ça
Avez vous une idée
Merci

Réponse de didier L.

didier L. — Sat, 29 Jul 2023 15:32:49 GMT

Bonjour
Excusez moi encore une fois de vous déranger
Mais je n arrive pas à régler mon problème de volet solaire
Si je nomme les volets. A,B,C,D. Et les télécommandes À,B,C,D
La télécommande A ouvre. a, b,c,d
La télécommande B ouvre a,b,c,d
La télécommande C ouvre a,b,c,d
La télécommande D ouvre à,b,c,d
Comment me sortir de ça
Je voudrai que la télécommande A ouvre le volet À.
Ainsi de suite

Je n ai pas forcément la tête sur les épaules en ce moment
Je viens de perdre ma femme et nous avions 48 ans de mariage
D’avance merci pour votre réponse détaillée sur la manipulation
Merci pour votre aide
Cordialement
Didier

Réponse de didier L.

didier L. — Fri, 28 Jul 2023 14:31:44 GMT

Merci pour les infos
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 28 Jul 2023 14:08:13 GMT

Bonjour Didier,

En soit, le laisser branché ne devrait pas déranger pour la programmation.

Dans le doute, je recommande de quand même le couper pour éviter tout problème. Ne vous inquiétez pas, il gardera en mémoire la télécommande même débranchée pendant plusieurs minutes.

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Fri, 28 Jul 2023 05:50:39 GMT

Bonjour
Encore une petite question pour être parfaitement clin pour la manipulation
Je débranche 7 volets sur les 8
Et je passe toute les telis1 pour voir si elles agissent et de les éliminer une à une
Et est ce que je laisse brancher le volet qui fonctionne avec sa télécommande , pour passer à la suivante
D avance merci pour votre réponse
Cordialement
Didier
Merci

Réponse de didier L.

didier L. — Thu, 27 Jul 2023 14:22:34 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse
Cordialement
Didier

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 27 Jul 2023 14:21:07 GMT

Bonjour Didier,

Pas nécessairement mais ce qui est important c'est de toujours tester le résultat après chaque manipulation. Cela évite d'enchaîner les erreurs au risque de tout perdre.

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Wed, 26 Jul 2023 15:18:02 GMT

Bonjour
Une petite question faut-il attendre quelques minutes entre chaque manipulation des télécommandes à supprimer
Merci pour votre réponse
Cordialement
Didier

Réponse de didier L.

didier L. — Wed, 26 Jul 2023 14:30:40 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse
Je vais essayer
Merc

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Jul 2023 13:36:42 GMT

Bonjour Didier,

Vous allez devoir débrancher l'alimentation de sept volets afin de réaliser la suppression des mauvaises télécommandes sur chaque moteur.

Voici la procédure à réaliser pour supprimer la télécommande :

Bonne journée,

Réponse de didier L.

didier L. — Mon, 24 Jul 2023 14:32:30 GMT

Bonjour, avez la réponse à ma demande
Merci

Réponse de didier L.

didier L. — Mon, 24 Jul 2023 14:31:36 GMT

Bonjour
Avez vous une réponse
Merci