[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet ne s’ouvre plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Jul 2023 15:17:19 GMT Tue, 25 Jul 2023 15:17:19 GMT answers Dominique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Je vais faire appel à l&#39;installateur car c&#39;est un volet mini caisson qui est situé à l&#39;étage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 15:17:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204379-volet-ouvre/answers/8310888 https://forum.somfy.fr/questions/3204379-volet-ouvre/answers/8310888 8310888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15765761 theme-c/avatars/48.png 3204379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des volets avec moteur S&amp;SO IO. Un des volets ne s’ouvre plus. Il est bloqué en position basse. Quand on utilise la télécommande Smoove on entend le moteur qui fonctionne puis s’arrete sans que le volet ne bouge. </p><p>Comment faire une remise à zéro avec la télécommande vu qu’on ne sait pas positionner le volet à mis hauteur comme indiqué dans la procédure ?</p><p>Pas possible non plus d’utiliser la double coupure car il y a 2 volets sur le même fusible électrique. </p><p>Merci pour vos conseils. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Votre moteur semble être bloqué.</p><p>Je vous invite à ouvrir le coffret afin de vérifier que les supports de fixations soient bien fixés et que le volet ne bloque pas le moteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 13:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3204379-volet-ouvre/answers/8310659 https://forum.somfy.fr/questions/3204379-volet-ouvre/answers/8310659 8310659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3204379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons des volets avec moteur S&amp;SO IO. Un des volets ne s’ouvre plus. Il est bloqué en position basse. Quand on utilise la télécommande Smoove on entend le moteur qui fonctionne puis s’arrete sans que le volet ne bouge. </p><p>Comment faire une remise à zéro avec la télécommande vu qu’on ne sait pas positionner le volet à mis hauteur comme indiqué dans la procédure ?</p><p>Pas possible non plus d’utiliser la double coupure car il y a 2 volets sur le même fusible électrique. </p><p>Merci pour vos conseils. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>