[Forum Somfy] Suivi de la question: Sav alarme somfy protexium fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jul 2023 16:16:20 GMT Fri, 21 Jul 2023 16:16:20 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William<br />Si vous pouvez vous connecter en local, votre centrale fonctionne parfaitement.</p><p>Le problème vient du paramétrage de votre box internet<br />Vous trouverez dans le post ci joint le tuto correspondant a votre box internet<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p><p>J&#39;ajoute quelques informations qui ne sont pas dans les tutos.</p><p>Si vous avez une box Free, après avoir demandé et obtenu l&#39;adresse IP V4 Full stack, il faut aller dans Freebox OS / Configuration, et remplacer les ports d&#39;accès du pilotage externe de la box par 8080 et 8443.</p><p>Si vous êtes passé chez SFR BOX8, celle ci est installée par défaut en IPV6. Il faut demander une adresse IPV4 .</p><p>Pour vérifier l&#39;ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet, cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas à l&#39;adresse qui s&#39;affiche mais noter là.<br /><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p><p>Si les ports sont OPEN, taper l&#39;adresse que vous avez noter dans la ligne de commande de votre navigateur internet.<br />Vous devez arriver sur la page d&#39;accueil de votre alarme.</p><p>Bon paramétrage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 16:16:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205130-sav-alarme-somfy-protexium/answers/8306913 https://forum.somfy.fr/questions/3205130-sav-alarme-somfy-protexium/answers/8306913 8306913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3205130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une alarme somfy protexium le 20 avril 2019 et j&#39;ai un souci sur le boitier IP de ma centrale.<br />La led rouge clignote et je ne peux plus me connecter à la centrale en 4 G. Tout est ok en wifi.<br />Je demande une prise en charge du changement de boitier IP sous garantie.<br />Merci de votre réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>