[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de mise à jour mais TaHoma a jour fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Aug 2023 13:58:27 GMT Wed, 16 Aug 2023 13:58:27 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons effectué une manipulation et votre box est désormais à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 13:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8333815 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8333815 8333815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> No N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème.</p><p>Demande de mise à jour et ensuite box à jour et seulement la possibilité de faire retour à l&#39;écran demande de mise à jour.</p><p>Desintaller appli et réinitialisé box à plusieurs reprise mais le problème persiste.</p><p>Code PIN 2008-6852-1859</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2023 16:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8332863 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8332863 8332863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19451656 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tarik,</p><p>Je vois que votre box est désormais connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2023 08:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8329094 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8329094 8329094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tarik S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je vais reprendre le texte d&#39;une personne car je suis dans la meme situation.</p><p>Je viens de paramétrer ma box TaHoma Switch mais l’application m’indique qu’il faut faire une mis à jour et je n’ai plus accès à rien.. ça bloque et pourtant elle semble être à jour. J’ai déjà essayé de désinstaller l’appli, débrancher et rebrancher la box et également le reset mais c’est toujours le même problème. Je n’ai même plus accès au menu. Que dois je faire ? la mise à jour ne se fait pas. <br />Mon pin 2011 0810 9034</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2023 10:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8328334 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8328334 8328334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19445041 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathie,</p><p>Nous avons forcés la mise à jour de votre box.<br />Tout est désormais fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 12:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8327280 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8327280 8327280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le code PIN de la TaHoma est le suivant :<br />2010 4921 9158</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 08:28:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8325707 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8325707 8325707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19440041 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathie,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 07:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8325570 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8325570 8325570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je viens de paramétrer ma box TaHoma Switch mais l’application m’indique qu’il faut faire une mis à jour et je n’ai plus accès à rien.. ça bloque et pourtant elle semble être à jour. J’ai déjà essayé de désinstaller l’appli, débrancher et rebrancher la box et également le reset mais c’est toujours le même problème. Je n’ai même plus accès au menu. Que dois je faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2023 15:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8324017 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8324017 8324017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19440041 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour damien,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 12:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8313088 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8313088 8313088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai exactement le même problème. Lors de l’installation de mes volets solaires, l’application me stipule « installer une mise à jour » mais au bout de 15 min plus rien.. mise à jour échoué. Sur le site cela le dit « boîtier à jour » <br />J’ai déjà essayé de vider le cache, de supprimer l’appli, rallumer le téléphone etc et même l’installateur n’en sait pas plus.. pourriez vous m’aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 18:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8312327 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8312327 8312327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19425739 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solene,<br />Je ne vois plus votre boitier connecté.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 15:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8309650 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8309650 8309650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Solene W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;application vient d&#39;être installer donc pas de cache à vider...<br />Et cela ne fonctionne pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2023 16:08:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8307732 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8307732 8307732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19419773 theme-c/avatars/48.png 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solène<br />Vider le cache de l(application du smartphone, puis supprimer là.</p><p>Réinstaller là et reconnectez vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2023 10:22:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8307444 https://forum.somfy.fr/questions/3205296-demande-mise-jour-tahoma-jour/answers/8307444 8307444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3205296 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de configurer la TaHoma. Elle me demande de la mettre à jour et sur la page suivante on me dit que toutes les mises à jour sont faites... Je ne sais pas comment faire pour avancer. </p><p>Merci de votre aide parce que je ne sais pas quelle manipulation faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>