[Forum Somfy] Suivi de la question: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Apr 2025 09:26:39 GMT

Bonjour Cédric,
Je vois que la box est bien activé a votre Nom.
Bonne journée.

Réponse de Cedric

Cedric — Sun, 20 Apr 2025 07:49:12 GMT

Bonjour,
Suite a reinitialisation de ma box Tahoma, j'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Pin 1240 1520 4813
Pouvez vous m'aider.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jan 2025 13:20:04 GMT

Bonjour Jason,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box.
Bonne journée

Réponse de jason

jason — Sun, 19 Jan 2025 00:19:07 GMT

Bonjour j’ai le même souci et le même message: ce code pin est correct mais votre box est déjà activé. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne plus. Merci de m’aider svp.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Jan 2025 15:18:08 GMT

Bonjour Jean-pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B. — Thu, 02 Jan 2025 14:17:41 GMT

Bonjour , j'ai également le problème de box deja activée suite à un achat d'occasion .
Pouvez vous la réinitialiser svp .
Voici le PIN : 080757055766
Merci
Cordialement
Jean-Pierre

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Tue, 06 Aug 2024 14:02:47 GMT

Merci pour votre réactivité
Ça marche.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 06 Aug 2024 13:22:11 GMT

bonjour Mathieu,
Je vois que vous avez reussi a vous reconnecté.
Bonne journée

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Mon, 05 Aug 2024 10:28:09 GMT

Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"
Mon code pin est 1219-0941-7597
Pouvez vous m'aider svp
Merci d'avance
Mathieu

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 19 Jul 2024 07:33:07 GMT

Bonjour Eric,
cette box tahoma V1 a été discontinué si je/vous la désactivé elle ne sera plus réactivable.
j'ai transferer cette box sur votre compte somfy @edds.fr.
Bonne journée

Réponse de Eric D.

Eric D. — Thu, 18 Jul 2024 17:53:51 GMT

Bonjour,je viens d'acheter une maison équipée d'une box SOMFY, sur l'application TAHOMA il est indiqué :code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Mon code PIN est le 0204-1917-1451.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 06 Jul 2024 10:11:39 GMT

Bonjour.
Comme les autres poster le code PIN

Réponse de BERNADETTE C.

BERNADETTE C. — Sat, 06 Jul 2024 09:37:04 GMT

Bonjour.
Comme beaucoup d'autres, "code pin correct mais votre box est déjà activée"
Merci de me dire ce que je dois faire.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Apr 2024 08:29:37 GMT

Alban,
Navré j'avais fais une mauvaise manipulation.
Cela doit etre ok maintenant.
Bonne journée.

Réponse de Alban

Alban — Tue, 09 Apr 2024 16:56:48 GMT

Re bonjour,
merci de votre retour mais cela ne fonctionne toujours pas.
L'application me répond que le code PIN est correct mais que la box est déjà activée
Pouvez vous y remédier ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Apr 2024 09:22:38 GMT

Bonjour Alban,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Alban

Alban — Sat, 06 Apr 2024 15:58:55 GMT

Bonjour,
Pourriez vous réinitialiser ma box?
Pin 1201-2976-5720
Vous en remerciant par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Apr 2024 10:06:42 GMT

Bonjour Pierre,
Je trouve bien une box activé a votre nom sur votre adresse@gmail.com
Bonne journée.

Réponse de Pierre P.

Pierre P. — Mon, 01 Apr 2024 18:08:44 GMT

Je suis dans la même situation
Merci de me transmettre votre réponse

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 12 Feb 2024 08:23:01 GMT

Bonjour Philippe,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Philippe F.

Philippe F. — Sun, 11 Feb 2024 08:32:57 GMT

Bonjour,
j'essaye d'activer ma box tahoma achetée d occasion mais jamais utilisée d après le vendeur. On me dit dans l'appli que cette box est déja activée et donc je suis bloqué.
Mon code PIN: 1224 4327 0345
Je vous remercie par avance
Philippe

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 29 Jan 2024 10:42:45 GMT

Bonjour Alex,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Alex S.

Alex S. — Sun, 28 Jan 2024 10:46:23 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. je viens d'emménager et la box est déjà activée. Le code PIN est le suivant : 1003-9018-3532

Merci pour votre aide

Cordialement,

Alex

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 12 Dec 2023 10:10:45 GMT

Bonjour Guillaume,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 12 Dec 2023 10:08:22 GMT

Bonjour Bruno,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,