[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion Portail/porte de garage et volet sur tahoma switch? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Jul 2023 07:23:28 GMT Mon, 24 Jul 2023 07:23:28 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé</p><p>Pour le portail, il faudra en passer par la télécommande relais. Il n&#39;y a pas d&#39;autre solution. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 07:23:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308670 https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308670 8308670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3205428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une tahoma switch étant équipé d&#39;un ensemble d&#39;équipement Somfy mais je rencontre d&#39;énorme déception sur la configuration et association des équipements<br />En effet je possède une alarme/9 volet roulants/une motorisation portail SLIDYMOOVE RTS, une motorisation Porte de garage DEXXO IO. <br />Mais a ce jour impossible de connecter 2 volet sur le 9, le portail et le garage sur ma Tahoma switch.</p><p>Je désespère, pouvez vous m&#39;aider sur le sujet je ne sais plus quoi faire,? il y a tjrs un truc qui bloque ou que je ne peux faire via la procédure d&#39;ajout d&#39;équipements sur la Tahoma.</p><p>C&#39;est la première fois que je suis déçu d&#39;un equipement SOMFY mais là c&#39;est vraiment problématique pour moi</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour votre retour</p><p>En effet au vu des différents problèmes c&#39;est assez complexe pour donner un avis, <br />Mais après deux jours dessus ce week end j&#39;ai pu avancer sur les points suivant :</p><p>Les deux volets roulant c&#39;est OK maintenant après avoir réinitialisé complètement chacun des volets puis re-réglé entièrement (problème de clé apparemment)</p><p>La porte du garage, réinitialisation également avec suppression des télécommandes actuelles et reset mémoire puis re-programmation complète et c&#39;est ok aussi.</p><p>Aujourd&#39;hui il me reste le moteur slidymoove RTS qui me pose problème</p><p>Le moteur du portail est de 2020 mais pas d&quot;étiquette compatible Tahoma connect dessus. <br />La procédure dans ce cas indique de passer par une télécommande de type Référence 1841194 relais. <br />j&#39;ai une télécommande 4 boutons et une 2 boutons qui ressemble fortement mais pas de code au dos pour la saisie demandé dans l&#39;appli mobile Tahoma .</p><p>donc impossible d&quot;associer mon portail RTS slidymoove pour le moment.</p><p>donc si aucune autre solution il faut racheter une télécommande relais sans garantie que cela marchera.</p><p>donc si vous connaissez une autre méthode potentiellement réalisable je suis preneur.</p><p>Sinon je devrais débourser encore 25 euros chez Somfy , je trouve cela dommage.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2023 20:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308509 https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308509 8308509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15898274 theme-c/avatars/48.png 3205428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une tahoma switch étant équipé d&#39;un ensemble d&#39;équipement Somfy mais je rencontre d&#39;énorme déception sur la configuration et association des équipements<br />En effet je possède une alarme/9 volet roulants/une motorisation portail SLIDYMOOVE RTS, une motorisation Porte de garage DEXXO IO. <br />Mais a ce jour impossible de connecter 2 volet sur le 9, le portail et le garage sur ma Tahoma switch.</p><p>Je désespère, pouvez vous m&#39;aider sur le sujet je ne sais plus quoi faire,? il y a tjrs un truc qui bloque ou que je ne peux faire via la procédure d&#39;ajout d&#39;équipements sur la Tahoma.</p><p>C&#39;est la première fois que je suis déçu d&#39;un equipement SOMFY mais là c&#39;est vraiment problématique pour moi</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>On peut sans doute vous aider mais il faut être plus précis sur chaque manipulation réalisée sur chaque équipement. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2023 18:41:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308468 https://forum.somfy.fr/questions/3205428-probleme-connexion-portail-porte-garage-volet-tahoma-switch/answers/8308468 8308468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3205428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une tahoma switch étant équipé d&#39;un ensemble d&#39;équipement Somfy mais je rencontre d&#39;énorme déception sur la configuration et association des équipements<br />En effet je possède une alarme/9 volet roulants/une motorisation portail SLIDYMOOVE RTS, une motorisation Porte de garage DEXXO IO. <br />Mais a ce jour impossible de connecter 2 volet sur le 9, le portail et le garage sur ma Tahoma switch.</p><p>Je désespère, pouvez vous m&#39;aider sur le sujet je ne sais plus quoi faire,? il y a tjrs un truc qui bloque ou que je ne peux faire via la procédure d&#39;ajout d&#39;équipements sur la Tahoma.</p><p>C&#39;est la première fois que je suis déçu d&#39;un equipement SOMFY mais là c&#39;est vraiment problématique pour moi</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>