[Forum Somfy] Suivi de la question: Synapsia 1000 bouton reset X inopérant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Jul 2023 07:29:49 GMT

Vous devez débrancher le 230v durant 5mn uniquement sur ce moteur.
Vous rebranchez = bip, vous faites un appui long sans relâcher de >7s sur le bouton jusqu'au bip et mouvement.
Vous faites un appui simultané sur M/D de la TC = bip et mouvement, vous reprenez la mise en service du moteur.
Ca doit obligatoirement fonctionner.

Réponse de Youssouf N.

Youssouf N. — Sun, 23 Jul 2023 21:56:22 GMT

Merci pour vos propositions de solutions. Le bouton X est OK. Je ne comprends pas la manip "debrancher le moteur 5mn", à quoi cela consiste exactement ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Jul 2023 18:31:53 GMT

est-ce que vous sentez que le bouton s'appuie ?
Si oui, c'est ok.
Débranchez au moins 5mn le moteur et recommencez.
Attention, il ne faut surtout pas lâcher le bouton, sinon recommencez.

Avez-vous d'autres moteurs ? Si oui, intervertissez une carte pour lever le doute sur les alim.

Bonne soirée

Réponse de Youssouf N.

Youssouf N. — Sun, 23 Jul 2023 17:39:54 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai déjà effectué scrupuleusement ces étapes mais le bouton X ne réagit plus. Il ne bip pas ni n'entraîne aucun mouvement. J'ai quand même refait la manipulation après avoir reçu votre réponse sans succès.
Merci
Cdt
Y.N

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Jul 2023 15:36:14 GMT

Bonjour,

Vous faites mal la manip de reset.
Dès lors que vous débranchez le 230v ce n'est plus un reset que vous faites mais un hard reset.

Faites comme suit; débranchez le 230v 60s puis rebranchez = bip.
Appui long >7s sur bouton jusqu'au second bip et mouvement.
Appui simultané sur M/D de la télécommande = bip et mouvement.
Reprenez la mise en service.
Ne pas oubliez de valider l'auto app par appui sur My puis d'affecter la télécommande par appui bref sur prog.

Bonne journée