[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion wifi perdu après coupure de courant - transformateur défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Jul 2023 22:39:57 GMT Fri, 28 Jul 2023 22:39:57 GMT answers Aurélien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, est-ce que je dois faire quelque chose pour cette prise en charge par un Yello ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2023 22:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8314902 https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8314902 8314902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421487 theme-c/avatars/48.png 3205657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de ma première utilisation de la box Tahoma Switch, cette dernière ne trouvait pas mon réseau wifi. Après avoir vu que le transformateur pouvait en être la cause, je l&#39;ai branchée avec un chargeur de mobile qui délivre un ampérage de 0,75A (au lieu de 0,5A pour le transfo livré avec la Tahoma). Dès lors le wifi a été trouvé et j&#39;ai pu la paramétrer. J&#39;ai même pu remettre le chargeur de la Tahoma par la suite.</p><p>Cependant, j&#39;ai eu récemment une coupure de courant de quelques heures, et au rétablissement la box ne se connecte plus au wifi. Pour y parvenir je dois absolument :<br />1- remettre un chargeur de portable<br />2- redémarrer la box après le rétablissement du courant</p><p>Est-ce que le transformateur ne serait pas défectueux ? Si oui comment contacter le SAV ?<br />Et pourquoi je dois redémarrer ma box après le rétablissement du courant ? Ce qui est embêtant c&#39;est lorsque cela se produit en mon absence car dans ce cas tous les scénarios ne se font plus...</p><p>Merci de m&#39;avoir lu et merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ca marche avec les transfos des smartphone c&#39;est que celui d&#39;origine est HS.<br />Attendez la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 09:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308952 https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308952 8308952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3205657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de ma première utilisation de la box Tahoma Switch, cette dernière ne trouvait pas mon réseau wifi. Après avoir vu que le transformateur pouvait en être la cause, je l&#39;ai branchée avec un chargeur de mobile qui délivre un ampérage de 0,75A (au lieu de 0,5A pour le transfo livré avec la Tahoma). Dès lors le wifi a été trouvé et j&#39;ai pu la paramétrer. J&#39;ai même pu remettre le chargeur de la Tahoma par la suite.</p><p>Cependant, j&#39;ai eu récemment une coupure de courant de quelques heures, et au rétablissement la box ne se connecte plus au wifi. Pour y parvenir je dois absolument :<br />1- remettre un chargeur de portable<br />2- redémarrer la box après le rétablissement du courant</p><p>Est-ce que le transformateur ne serait pas défectueux ? Si oui comment contacter le SAV ?<br />Et pourquoi je dois redémarrer ma box après le rétablissement du courant ? Ce qui est embêtant c&#39;est lorsque cela se produit en mon absence car dans ce cas tous les scénarios ne se font plus...</p><p>Merci de m&#39;avoir lu et merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je suis confus, j&#39;ai mis l&#39;ampérage d&#39;entrée... En sortie c&#39;est effectivement bien 2A sur le transfo de la switch.<br />Par contre sur mes 2 chargeurs de téléphone, pour du 5V, j&#39;ai en sortie du 3A ou du 4,5A.<br />De ce fait je pense que mes interrogations restent valides :)</p><p>Meci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 08:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308784 https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308784 8308784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421487 theme-c/avatars/48.png 3205657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de ma première utilisation de la box Tahoma Switch, cette dernière ne trouvait pas mon réseau wifi. Après avoir vu que le transformateur pouvait en être la cause, je l&#39;ai branchée avec un chargeur de mobile qui délivre un ampérage de 0,75A (au lieu de 0,5A pour le transfo livré avec la Tahoma). Dès lors le wifi a été trouvé et j&#39;ai pu la paramétrer. J&#39;ai même pu remettre le chargeur de la Tahoma par la suite.</p><p>Cependant, j&#39;ai eu récemment une coupure de courant de quelques heures, et au rétablissement la box ne se connecte plus au wifi. Pour y parvenir je dois absolument :<br />1- remettre un chargeur de portable<br />2- redémarrer la box après le rétablissement du courant</p><p>Est-ce que le transformateur ne serait pas défectueux ? Si oui comment contacter le SAV ?<br />Et pourquoi je dois redémarrer ma box après le rétablissement du courant ? Ce qui est embêtant c&#39;est lorsque cela se produit en mon absence car dans ce cas tous les scénarios ne se font plus...</p><p>Merci de m&#39;avoir lu et merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien<br />Je ne sais pas ou vous avez vu 0.75A car celui de la Switch délivre 2A.<br />Regardez en dessous de la SWITCH c&#39;est marqué.</p><p>Si vous avez un transfo qui délivre moins de 2A ça fonctionne en veille, mais ça plante dès que vous sollicité la Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 07:49:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308722 https://forum.somfy.fr/questions/3205657-connexion-wifi-perdu-coupure-courant-transformateur-defectueux/answers/8308722 8308722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3205657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de ma première utilisation de la box Tahoma Switch, cette dernière ne trouvait pas mon réseau wifi. Après avoir vu que le transformateur pouvait en être la cause, je l&#39;ai branchée avec un chargeur de mobile qui délivre un ampérage de 0,75A (au lieu de 0,5A pour le transfo livré avec la Tahoma). Dès lors le wifi a été trouvé et j&#39;ai pu la paramétrer. J&#39;ai même pu remettre le chargeur de la Tahoma par la suite.</p><p>Cependant, j&#39;ai eu récemment une coupure de courant de quelques heures, et au rétablissement la box ne se connecte plus au wifi. Pour y parvenir je dois absolument :<br />1- remettre un chargeur de portable<br />2- redémarrer la box après le rétablissement du courant</p><p>Est-ce que le transformateur ne serait pas défectueux ? Si oui comment contacter le SAV ?<br />Et pourquoi je dois redémarrer ma box après le rétablissement du courant ? Ce qui est embêtant c&#39;est lorsque cela se produit en mon absence car dans ce cas tous les scénarios ne se font plus...</p><p>Merci de m&#39;avoir lu et merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>