[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet Somfy non reconnu sur Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2024 14:26:29 GMT Fri, 05 Jul 2024 14:26:29 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Pouvez-vous essayé de rapprocher le kit au maximum de ce volet et tester de nouveau?<br />Quel est le modèle exact de votre moteur?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 14:26:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8754679 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8754679 8754679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Même problème que Laurent .<br />J’ai un volet que je n’arrive pas à synchroniser alors que tous les autres marchent .<br />La seule chose est que c’est un volet solaire .<br />J’ai un message qui me renvoie vers une synchronisation avec une commande de centralisation mais je n’en ai pas .<br />Pouvez-vous m’aider?<br />Je vous remercie d’avance .<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2024 19:39:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8750167 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8750167 8750167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19906096 theme-c/avatars/48.png 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />essayer de deplacer la tahoma pour voir s&#39;il ne s&#39;agit pas d&#39;un probleme de porté radio.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 12:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8553589 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8553589 8553589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d installer la TaHoma switch , a l’étage pas de commande centrale , tout s’est bien passé par contre au rea de chaussée, il y a un volet de non reconnu hors pour l’identifier il bouge . <br />Que faire ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 16:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8550564 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8550564 8550564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688675 theme-c/avatars/48.png 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Le problème est résolu par un appel au service Sauter ! Nous avons resynchronisé les clés.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 16:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417453 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417453 8417453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19548569 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534c4c75de4409f4/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Très bien, <br />Merci de ce retour,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 15:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417439 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417439 8417439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 15:52:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417438 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8417438 8417438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fini par changer le moteur du volet et tout a nouveau bien fonctionné</p><p>bonee journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 06:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8414642 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8414642 8414642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19211571 theme-c/avatars/48.png 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un soucis similaire ! Depuis quelques jours j&#39;ai un problème sur ma Tahoma Switch ! 5 volets sont non reconnus et je ne peux plus les utiliser à distance !<br />J&#39;ai un CozyTouch de Sauter que j&#39;ai remis en route et j&#39;ai vu que ca pouvez venir de cela. J&#39;ai éteints le cozytouch et éteints les radiateurs. Le problème est toujours là !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Oct 2023 09:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8414220 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8414220 8414220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19548569 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534c4c75de4409f4/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour laurent,<br />J&#39;ai relancer une synchronisation entre votre boitier et notre serveur.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 15:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8313460 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8313460 8313460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voici sur la photo en pièce jointe</p><p>Je reste à votre disposition</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 06:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8312453 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8312453 8312453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19211571 theme-c/avatars/48.png 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour laurent,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 14:38:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8312050 https://forum.somfy.fr/questions/3205766-volet-somfy-reconnu-tahoma-switch/answers/8312050 8312050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3205766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !</p><p>Je vous joins les captures d&#39;écran. Tout fonctionne jusqu&#39;à la capture du QR code et l&#39;appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d&#39;etre reconnu par la Tahoma Swich, il m&#39;est proposé de passer par une commande de centralisation ou d&#39;autres types de box </p><p>J&#39;ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.</p><p>Merci pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>