[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb celulles photoélectrique Freevia 400 ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 05 Aug 2023 14:06:59 GMT

Bonjour,

Les capots ont-ils aussi été nettoyés ?

Faites ce test:

Débranchez la batterie et coupez le courant.

Déverrouillez les moteurs et placez les battants à mi-course.

Reverrouillez les moteurs et remettez le courant.

Appuyez sur la télécommande.

Dans quel sens vont les battants au 1er mouvement, ouverture ou fermeture ?

Réponse de Jean-Pierre F.

Jean-Pierre F. — Fri, 04 Aug 2023 20:28:54 GMT

Bonjour,
merci pour vos retours. J'ai fait un nettoyage soigneux des capteurs, mais le pb persiste : à l'ouverture cela fonctionne, mais à la fermeture, il faut mettre la main devant le capteur pour déclencher sa fermeture. Pendant la fermeture si l'on passe devant le capteur, le portail ne s'arrête pas. pour info, il n'y a pas eu de modification du câblage depuis l'origine. Les capteurs semblent être déprogrammés, Y a t il une solution pour faire un reset usine ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Jul 2023 07:18:19 GMT

Bonjour,

Faites ce que vous indique Richy, et, ajouter un joint silicone autour du capot des cellules ainsi qu'aux trous de fixation.
Votre installateur qui est le seul en charge de votre garantie aurait du se charger de cette finition.

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 25 Jul 2023 21:53:11 GMT

Bonjour,

Commencez par nettoyer le dessus et le dessous des cartes des cellules.