[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de compte d une tahoma

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Mar 2024 08:16:56 GMT

Bonjour Maxime,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Maxime B.

Maxime B. — Sun, 17 Mar 2024 18:30:14 GMT

Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon compte enregistré sur ma TaHoma. Est-il possible de la réinitialiser ? Le code pin est : 2005-8810-8257.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Maxime

Réponse de Vincent S.

Vincent S. — Sat, 05 Aug 2023 17:57:09 GMT

Bonjour,

Je souhaite également changer le compte de ma Tahoma PIN 2036-8868-8966
J'ai supprimé mon compte actuel mais la tahoma est toujours liée à ce compte, impossible d'y associer le nouveau compte.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Merci d'avance.

Cordialement,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 28 Jul 2023 14:08:31 GMT

Bonjour Mickael,

En effet, sur le forum il faut un peu de patience :).
Visiblement le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Mickael V.

Mickael V. — Thu, 27 Jul 2023 17:20:47 GMT

Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse... , Merci