[Forum Somfy] Suivi de la question: coupure de courant puis perte des volets fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jan 2024 08:57:13 GMT Thu, 11 Jan 2024 08:57:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je suis parvenue à récupérer votre volet supprimé.<br />En effet, à l&#39;avenir si vous rencontrez un souci contactez nous mais ne supprimez pas d&#39;équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2024 08:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8522373 https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8522373 8522373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3208109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n&#39;envoie plus la commande aux volets roulants. </p><p>indépendamment ils fonctionne tous, mais ne sont pas commandés via la box. ni manuellement au travers de l&#39;appli, ni automatiquement avec les programmation ouverture / fermeture a heure fixe que j&#39;avais programmer. </p><p>pourriez vous resynchroniser les informations ? j&#39;ai tout vérifier chez moi, la box internet, les volets , etc.. y&#39;a rien qui déconne...</p><p>boitier : 1237-6202-8329 (box a jour et j&#39;ai reja essayé de la redémarrer)</p><p>je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai eu le même problème mais avant de resynchroniser ma box, j&#39;ai fait la bêtise de supprimer un volet !<br />Depuis, je n&#39;arrive pas à le rajouter à mon installation alors qu&#39;il fonctionne parfaitement aussi bien avec la télécommande SMOOVE ORIGIN io 1-&gt; dédiée à ce volet qu&#39;avec la télécommande générale.<br />Comment dois-je procéder ?<br />D&#39;avance merci<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2024 17:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8521859 https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8521859 8521859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17118923 theme-c/avatars/48.png 3208109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n&#39;envoie plus la commande aux volets roulants. </p><p>indépendamment ils fonctionne tous, mais ne sont pas commandés via la box. ni manuellement au travers de l&#39;appli, ni automatiquement avec les programmation ouverture / fermeture a heure fixe que j&#39;avais programmer. </p><p>pourriez vous resynchroniser les informations ? j&#39;ai tout vérifier chez moi, la box internet, les volets , etc.. y&#39;a rien qui déconne...</p><p>boitier : 1237-6202-8329 (box a jour et j&#39;ai reja essayé de la redémarrer)</p><p>je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci cela à fonctionné . C&#39;est parfait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jul 2023 09:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8315159 https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8315159 8315159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19428738 theme-c/avatars/48.png 3208109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n&#39;envoie plus la commande aux volets roulants. </p><p>indépendamment ils fonctionne tous, mais ne sont pas commandés via la box. ni manuellement au travers de l&#39;appli, ni automatiquement avec les programmation ouverture / fermeture a heure fixe que j&#39;avais programmer. </p><p>pourriez vous resynchroniser les informations ? j&#39;ai tout vérifier chez moi, la box internet, les volets , etc.. y&#39;a rien qui déconne...</p><p>boitier : 1237-6202-8329 (box a jour et j&#39;ai reja essayé de la redémarrer)</p><p>je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ci joint la procédure pour resynchroniser<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jul 2023 07:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8314995 https://forum.somfy.fr/questions/3208109-coupure-courant-puis-perte-volets/answers/8314995 8314995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3208109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n&#39;envoie plus la commande aux volets roulants. </p><p>indépendamment ils fonctionne tous, mais ne sont pas commandés via la box. ni manuellement au travers de l&#39;appli, ni automatiquement avec les programmation ouverture / fermeture a heure fixe que j&#39;avais programmer. </p><p>pourriez vous resynchroniser les informations ? j&#39;ai tout vérifier chez moi, la box internet, les volets , etc.. y&#39;a rien qui déconne...</p><p>boitier : 1237-6202-8329 (box a jour et j&#39;ai reja essayé de la redémarrer)</p><p>je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>