[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch installation impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Aug 2023 08:00:05 GMT Wed, 09 Aug 2023 08:00:05 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien et Thomas,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur les mêmes sujets.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 08:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8326845 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8326845 8326845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />C&#39;est directement Somfy qui a pris la main pour faire la mise à jour... cela a fonctionné...<br />Mais je n&#39;arrive quand même pas à connecter mes volets roulants donc bon...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 12:12:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8326073 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8326073 8326073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19430614 theme-c/avatars/48.png 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anton B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’essaye d’installer une 2nde Tahoma switch (résidence secondaire) via ajouter une installation dns l’application iPhone Tahoma. Il passe toutes les étapes, me signale nouvelle installation effectuée mais impossible de la voir ensuite pour switcher d’une Tahoma vers l’utte. Merci pour vos retours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2023 13:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8323963 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8323963 8323963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19439890 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0074bbf43d127866/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai créé un post avec le même problème que vous. Pouvez vous me dire comment vous l’avez réglé? <br />J’ai essayé en utilisant mon téléphone comme point d’accès et avec ma box en point d’accès, toujours le même problème installation impossible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Aug 2023 08:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8322983 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8322983 8322983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17453283 theme-c/avatars/48.png 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Votre tahoma a bien pris la mise a jour.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 08:51:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8319247 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8319247 8319247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />C&#39;est bon, j&#39;ai reconnecté la Tahoma, elle est connectée.<br />Merci d&#39;avance de votre aide !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 07:17:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8319092 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8319092 8319092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19430614 theme-c/avatars/48.png 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour patrice,<br />Votre tahoma est a jour par contre celle-ci n&#39;est plus connecté.<br />Je vous invite a re-parametrer le wifi.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 06:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8318978 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8318978 8318978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Pouvez vous relancer la connexion au wifi de votre boitier et me dire quand cela est fait que je puisse essayer de forcer la mise a jour de mon coté.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 06:12:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8318975 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8318975 8318975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />j&#39;ai le même problème<br />merci de votre aide<br />PIN 2008 8383 5847</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2023 08:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8317925 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8317925 8317925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18708800 theme-c/avatars/48.png 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour,<br />Voici le PIN : 2008 0045 7420</p><p>Daccord, merci pour l&#39;information.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jul 2023 21:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8316173 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8316173 8316173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19430614 theme-c/avatars/48.png 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jul 2023 21:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8316170 https://forum.somfy.fr/questions/3208516-tahoma-switch-installation-impossible/answers/8316170 8316170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3208516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l&#39;installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne mais ne s&#39;effectue jamais...<br />Sauf que je peux rien faire, dès que je lance l&#39;application je dois obligatoirement appuyer sur installer mise à jour...<br />Du coup ma tahoma switch est unitilisable, pourquoi ?!<br />Je la vois bien connectée sur mon compte somfy en plus...<br />Merci des retours,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>