[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch déjà rattachée à un compte, achetée ce matin

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 23 Jan 2024 11:40:00 GMT

Bonjour Marc,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Marc R.

Marc R. — Sat, 20 Jan 2024 17:53:29 GMT

Bonjour j'ai acheter une tahoma Switch a Leroy Merlin celle ci ait déjà connecter a un autre compte comment faire? Pin 2042-9193-7549

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Nov 2023 09:06:10 GMT

Bonjour Farid,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Farid A.

Farid A. — Tue, 14 Nov 2023 19:54:18 GMT

Bonjour je souhaite vendre ma Tahoma switch j’aimerai la dissocier à mon compte pour le prochain propriétaire.
Mon code pin 2034-1988-3812

Merci .

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Nov 2023 08:51:45 GMT

Bonjour Ibrahim,

Le PIN n'existe pas. Etes vous sur de votre saisie ?

Bonne journée,

Réponse de ibrahim B.

ibrahim B. — Mon, 13 Nov 2023 15:03:55 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème
PIN : 2203-5318-6622

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 26 Oct 2023 08:50:15 GMT

Bonjour Alain,

C'est noté.

Bonne journée,

Réponse de Alain

Alain — Wed, 25 Oct 2023 15:40:13 GMT

Jai contacter le SAV, problème résolu

Réponse de Alain

Alain — Mon, 23 Oct 2023 16:15:05 GMT

la deuxieme adresse mail est xxxxxxxxxxxxx@orange.fr

Réponse de Alain

Alain — Mon, 23 Oct 2023 10:13:20 GMT

Bonjour je voudrais que vous supprimiez les deux box des deux adresses mail pour que je puisse me connecter avec la switch sur xxxxxxxxxxxxx@gmail.com sans que ça me dise qu'elle est lié à un autre compte. Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Oct 2023 07:37:58 GMT

Bonjour Alain,

Que souhaitez vous que nous fassions exactement ?

Bonne journée,

Réponse de Alain

Alain — Fri, 20 Oct 2023 15:45:00 GMT

Bonjour,j'ai exactement le meme probleme quand j'ai voulu changer par une switch le pin de ma connectivity kit est :2107 4070 4784 et le pin de ma nouvelle tahoma switch est 20422196 2259 merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 09 Oct 2023 08:02:46 GMT

Bonjour Jean Christophe,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Christophe D.

Jean-Christophe D. — Sun, 08 Oct 2023 14:47:55 GMT

Bonjour,
Idem pour moi, lors de l'installation j'ai le message suivant : (Cette box est déjà rattaché à un compte...)
Mon code PIN 2043-9574-8812

Réponse de Grégory T.

Grégory T. — Tue, 01 Aug 2023 14:58:03 GMT

Bonjour, Merci, c'est bon :)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 01 Aug 2023 14:28:54 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait;

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 01 Aug 2023 14:26:09 GMT

Bonjour Grégory,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de LordOf S.

LordOf S. — Mon, 31 Jul 2023 12:43:41 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème ...
Du coup je me permets de suivre le fil de conversation.
PIN : 2102-4690-0597