[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Somfy ONE sur livebox 5 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Aug 2023 14:56:11 GMT Thu, 24 Aug 2023 14:56:11 GMT answers Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, j&#39;ai suivi votre procédure et votre tuto mais ça n&#39;a pas fonctionné donc je suis parti en vacances sans l&#39;alarme en service. Puis j&#39;ai repris tranquillement la procédure à mon retour, sans succès. Après l’échec de l&#39;installation, le Somfy One reste capot ouvert avec uniquement le voyant blanc en bas qui clignote. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 14:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8341742 https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8341742 8341742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431869 theme-c/avatars/48.png 3209036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai voulu connecter ma Somfy One sur ma nouvelle live box 5, tout se passe bien jusqu&#39;au scan du QR code et le bip sonore puis après quelques minutes, j&#39;ai le message &quot;échec de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai suivi la procédure Somfy de paramétrage de la livebox 5 (coupure antenne 5 GHz, contrôle du paragraphe g de la procédure et pare feu sur &quot;moyen&quot;). Le wifi de mon téléphone est bien en 2,4 GHz et j&#39;ai essayé aussi avec le téléphone de ma femme.. J&#39;ai également mis l&#39;alarme au plus près de la live box, fait plusieurs reset sur le boitier d&#39;alarme, aucun résultat. Avez-vous une solution ? Matériel N° B0F1EC0C8C0A <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p> <p><br></p> <p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p> <p><br></p> <p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p> <p><br></p> <p>Veuillez tenter en <a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">partage de connexion </a></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2023 09:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8318034 https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8318034 8318034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3209036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai voulu connecter ma Somfy One sur ma nouvelle live box 5, tout se passe bien jusqu&#39;au scan du QR code et le bip sonore puis après quelques minutes, j&#39;ai le message &quot;échec de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai suivi la procédure Somfy de paramétrage de la livebox 5 (coupure antenne 5 GHz, contrôle du paragraphe g de la procédure et pare feu sur &quot;moyen&quot;). Le wifi de mon téléphone est bien en 2,4 GHz et j&#39;ai essayé aussi avec le téléphone de ma femme.. J&#39;ai également mis l&#39;alarme au plus près de la live box, fait plusieurs reset sur le boitier d&#39;alarme, aucun résultat. Avez-vous une solution ? Matériel N° B0F1EC0C8C0A <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma clé wifi actuelle est celle fournie avec la livebox, donc pas d’espace ni de caractères spéciaux...<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2023 09:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8317969 https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8317969 8317969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431869 theme-c/avatars/48.png 3209036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai voulu connecter ma Somfy One sur ma nouvelle live box 5, tout se passe bien jusqu&#39;au scan du QR code et le bip sonore puis après quelques minutes, j&#39;ai le message &quot;échec de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai suivi la procédure Somfy de paramétrage de la livebox 5 (coupure antenne 5 GHz, contrôle du paragraphe g de la procédure et pare feu sur &quot;moyen&quot;). Le wifi de mon téléphone est bien en 2,4 GHz et j&#39;ai essayé aussi avec le téléphone de ma femme.. J&#39;ai également mis l&#39;alarme au plus près de la live box, fait plusieurs reset sur le boitier d&#39;alarme, aucun résultat. Avez-vous une solution ? Matériel N° B0F1EC0C8C0A <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe<br />Pas d&#39;espaces ni de caractères spéciaux dans la clé WIFI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jul 2023 20:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8317586 https://forum.somfy.fr/questions/3209036-probleme-connexion-somfy-one-livebox-5/answers/8317586 8317586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3209036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai voulu connecter ma Somfy One sur ma nouvelle live box 5, tout se passe bien jusqu&#39;au scan du QR code et le bip sonore puis après quelques minutes, j&#39;ai le message &quot;échec de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai suivi la procédure Somfy de paramétrage de la livebox 5 (coupure antenne 5 GHz, contrôle du paragraphe g de la procédure et pare feu sur &quot;moyen&quot;). Le wifi de mon téléphone est bien en 2,4 GHz et j&#39;ai essayé aussi avec le téléphone de ma femme.. J&#39;ai également mis l&#39;alarme au plus près de la live box, fait plusieurs reset sur le boitier d&#39;alarme, aucun résultat. Avez-vous une solution ? Matériel N° B0F1EC0C8C0A <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>