[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse IP de ma centrale Protexiom change toute seule, pouquoi ?

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Tue, 19 Sep 2023 15:57:44 GMT

Bonjour Steve,
Pour l'instant je n'ai pas décidé ce que j'allais faire mais pour mon info, est-ce vous aussi suite au passage à la fibre Free ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Sep 2023 11:43:12 GMT

Bonjour Steeve
Si vous avez parcouru le Forum vous connaissez déjà la réponse.
Module IP HS.
Si centrale sous garantie (5 ans) indiquez le et attendez la prise en charge par un Yello

Si plus sous garantie, il faut remplacer la centrale, les sirènes et clavier par un kit Home Keeper (environ 960€)

Réponse de Steve H.

Steve H. — Tue, 19 Sep 2023 11:36:42 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème d'adresse IP qui change toute seule et qui rend l'accès impossible.
Comment faire ?
J'ai déjà fait plusieurs réinitialisations, le problème persiste...
Merci !
Steve

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Aug 2023 17:07:50 GMT

Frédéric dans votre cas c'est de la rénovation.
Renseignez vous auprès d'un professionnel, mais si vous avez droit au taux de TVA réduit ce ne sera pas plus chère que si vous l'intalliez.

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 02 Aug 2023 16:56:24 GMT

Merci pour l'info Jean-Luc,
Je vois cependant qu'il s'agit d'un équipement uniquement achetable et installable par un professionnel.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Aug 2023 15:10:50 GMT

En complément de la réponse de Jean-Luc, si vous ne voulez pas être dépendant de l'évolution des technologie qui ne s'arrêtera pas et condamne les objets connectés en général a une obsolescence comprise entre 5 et 10 ans, il faut vous tourner comme l'on fait les entreprises depuis longtemps vers la location ou les packages tout compris ( Verisure, Omiris , ou autre solutions.)
Eux vous change le matériel en fonction de l'évolution du marché.
Ca ce calcul assez facilement
Coût de l'installation initiale plus les consommables annuel plus éventuellement les services à la carte, le tout divisé par le coût mensuel du service.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 02 Aug 2023 14:13:45 GMT

Bonjour Frédéric

Vous pouvez changer la Protexiom par une Home Keeper. Il faudra toutefois remplacer sirènes et claviers. Les détecteurs sont compatibles.

Bonne journée !

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 02 Aug 2023 14:08:18 GMT

Bonjour Jacky et merci pour ce retour rapide.

Effectivement, la réponse ne m'enchante pas du tout car si je ne peut plus intervenir à distance en cas de déclenchement de l'alarme, elle ne me sert plus vraiment...
Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus de suivi des pièces détachées (sensibles) sur ce type d'appareil.
Cela ne m'incite pas vraiment à reprendre du Somfy si je suis dans l'obligation de changer tout mon système (par ailleurs long et complexe à paramétrer).
La nouvelle adresse IP qui s'affiche n'est pas toujours la même quand je recommence toute l'opération d'initialisation.
Est-il possible de changer uniquement la centrale sans les détecteurs, sirènes, clavier, badges... ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Aug 2023 13:52:01 GMT

Bonjour Frédéric

L'explication ne va pas vous plaire. Le module IP de la centrale est HS et ça n'existe pas en pièce détachée car la centrale est obsolète et n'est plus produite.

Si vous avez la chance quand le module IP change d'adresse, qu'il choisisse toujours la même adresse, alors il ne faut pas le contrarier et paramétrer l'ouverture des ports sur cette adresse.

Si l'adresse change de manière aléatoire, c'est terminé vous ne pourrez plus piloter la centrale par internet.