[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 pro Io écran intérieur qui ne commande plus la platine de rue fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Aug 2023 12:35:17 GMT Mon, 21 Aug 2023 12:35:17 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Hâte de voir le rapport d&#39;analyse car c&#39;est la première fois que j&#39;ai affaire à ce type de cas.</p><p>Je vous remercie pour votre retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 12:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8338150 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8338150 8338150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Eh bien. J&#39;ai déjà essayé, car c&#39;est le test préconisé, mais après 3 jours je n&#39;ai pas détecté l&#39;anomalie mais bon ce test n&#39;est pas probant car des fois la vrai installation ne déconne pas pendant 2 semaines et puis des fois ça ne dure que deux jours. Et comme quand je reboot tout fonctionne bien je ne vois pas de problème de cablage (j&#39;ai déjà tout débranché et rebranché au moins trois fois apres avoir dénudé, vérifié qu&#39;aucun fil ne se touche....)..</p><p>C&#39;est parti au SAV.<br />Slts</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 13:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8335050 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8335050 8335050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>De mon Côté, la vidéo fonctionne donc c&#39;est bizarre :(.</p><p>Le bruit n’est clairement pas normal, on dirait un faux contact sur le bornier ou une perturbation magnétique sur le BUS.</p><p>Pouvez-vous tester le matériel en câblage court ?<br />Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.</p><p>Si le défaut continue, c&#39;est que votre visiophone est défectueux.<br />Si non, merci de vérifier vos câbles existants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 13:27:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8334991 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8334991 8334991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici un lien pour les récupérer</p><p><a href="https://transfert.free.fr/mFyvTH7" rel="nofollow">https://transfert.free.fr/mFyvTH7</a></p><p>Pouvez vous me dire si c&#39;est ok.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2023 14:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332771 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332771 8332771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>effectivement la lecture plante, je vais essayer un autre format</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2023 14:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332763 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332763 8332763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Désolé, pour ma part, impossible de lire les vidéos !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2023 13:57:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332756 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332756 8332756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>comme promis voici les vidéos du problèmes.</p><p>Slts</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2023 13:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332747 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8332747 8332747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re.<br />Vendeur contacté.<br />J&#39;attends de pouvoir faire une vidéo du problème avant de déclencher la procédure de SAV.<br />Je la posterai aussi sur le forum.<br />A bientôt (je l&#39;ai rebooté hier mercredi 2 Août, i n&#39;y a plus qu&#39;à attendre)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 08:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320555 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320555 8320555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Thomas, alors dans ce cas, il faut contacter le vendeur.</p><p>Votre appareil étant sous garantie, il sera obligé de s&#39;en occuper.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 07:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320443 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320443 8320443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />L&#39;installateur c&#39;est moi !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 07:14:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320408 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320408 8320408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251466 theme-c/avatars/48.png 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre visiophone est sous garantie. Je vous invite à contacter l&#39;installateur/revendeur du produit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 05:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320331 https://forum.somfy.fr/questions/3210092-v500-pro-io-ecran-interieur-commande-platine-rue/answers/8320331 8320331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3210092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.<br />Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n&#39;y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu&#39;un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l&#39;image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.<br />A savoir que j&#39;avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l&#39;ai donc mis sur l&#39;autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l&#39;ombre sauf en fin de soirée. Ça n&#39;a rien changé.<br />Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j&#39;en ai acheté une nouvelle mais ça n&#39;a rien changé, j&#39;ai le même problème.</p><p>J&#39;ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l&#39;alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.</p><p>A noter que quand ce &#39;blocage&#39; arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).</p><p>Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)</p><p>D&#39;avance merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>