[Forum Somfy] Suivi de la question: Supression d'un équipement sur ma Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Sep 2023 10:01:01 GMT

Bonjour Philippe,

J'ai bien supprimé les éléments.

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Sun, 03 Sep 2023 16:46:11 GMT

j'ai ce soucis aussi
code pin 1222-2124-8429
je ne peux pas supprimer les equipements suivants
(9556969#3)
(281453#8)
(9556969#4)
(9556969#8)

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 16 Aug 2023 11:25:08 GMT

Arnaud,

S'agit-il d'un moteurs RS 100 Solar Io?
Car si c'est bien cela, il n'est à ce jour pas compatible avec la Tahoma V2.

Bonne journée,

Réponse de arnaud D.

arnaud D. — Wed, 16 Aug 2023 08:59:23 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir supprimer l'équipement mais mon problème persiste.
il s'agit d'un volet solaire supplémentaire que nous venons d'installer.
J'aimerais l'ajouter en tant qu'équipement et plus précisément un volet dans mon application (icône volet roulant) mais il est reconnu et apparait sous une icône soleil. Impossible de faire monter et descendre le volet depuis cette icône sur l'app Tahoma. Que faut-il faire svp ?
Est-il possible d'ajouter ce volet à distance ? Smoove Origin IO 5161594B003

Merci :)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Aug 2023 06:42:06 GMT

Bonjour Arnaud,

J'ai fais le nécessaire et supprimer l'équipement.

Bonne journée,