[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion Wifi caméra indoor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Aug 2023 11:01:44 GMT Thu, 03 Aug 2023 11:01:44 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien</p><p>Votre caméra est comme votre smartphone. Quand elle n&#39;est pas connectée personne ne peut la joindre.</p><p>Vous avez fait la seule chose possible à distance : Le reboot de la box internet.</p><p>Maintenant il faut être sur place pour voir si un blocage exceptionnel ou une défaillance de la caméra.</p><p>Si c&#39;est une Indoor sécurity avec batterie de secours et qu&#39;elle a 5 ans ou plus, il est possible qu&#39;elle soit en panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 11:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210365-perte-connexion-wifi-camera-indoor/answers/8320780 https://forum.somfy.fr/questions/3210365-perte-connexion-wifi-camera-indoor/answers/8320780 8320780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3210365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens soudainement de perdre la connexion Wifi de l’une de mes caméras indoor (aucun problème sur la seconde), et ce sans aucune raison apparente. J’ai redémarré ma box Internet à distance, ce qui résout généralement la majorité des problèmes, mais la caméra ne raccroche toujours pas le signal. J’ai un autre équipement (autre que Somfy) branché sur la même prise et que je détecte toujours, il ne s’agit donc pas d’un problème d’alimentation. N’étant pas sur place, disposeriez-vous d’un service distant pour tenter de rétablir la liaison ?</p><p>Merci,<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>