[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Mar 2025 10:13:07 GMT Sun, 30 Mar 2025 10:13:07 GMT answers Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai toujours le meme souci sur mes deux capteurs de portes (j&#39;en ai deux, le reste c&#39;est des detecteur de présence et pour eux aucun souci)</p><p>Quand j&#39;appuie sur le bouton j&#39;entends la centrale faire un bip<br />Quand je l&#39;efface et je le remet il se réassocie sans souci</p><p>Par contre aucun déclenchement d&#39;alarme en mode ouverture (alarme normale), ni en mode arrachement.</p><p>Que faire?</p><p>_____________________________</p><p>Edit: j&#39;ai réinialiser la centrale car pas d&#39;arrachement aussi pour elle - et tout est redevenu à la normale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Mar 2025 10:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/9056119 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/9056119 9056119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle, a toute suite :D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 17:24:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326540 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326540 8326540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,<br />je reviens vers vous par mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 14:59:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326377 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326377 8326377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 27 juin dernier.</p><p>Est ce que le fait qu&#39;il soit mis en place sur un montant ferreux peut poser souci ? En tout cas la même detaché a la main il en fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 14:18:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326325 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326325 8326325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacques,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer quand vous avez acheter ce detecteur?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 13:47:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326246 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8326246 8326246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une nouvelle pile.et idem</p><p>Y a t&#39;il une garantie chez Somfy directement ? Le vendeur crptoinfo ne me répond pas pour le moment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 06:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8325498 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8325498 8325498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors dans ce cas, le boitier électronique est en panne. Assurez-vous tout de même que la pile est bonne, même si le voyant s&#39;allume.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 21:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321553 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321553 8321553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ta réponse <br />Mais mon souci c&#39;est que même si j&#39;appuie sur le petit bouton ça clignote et c&#39;est tout ça déclenche pas l&#39;alarme comme sur les autres capteurs.<br />Et idem si je l&#39;ouvre (capteur arrachement) ça ne sonne pas non plus. La communication ne semble pas se faire même avec les essais près de la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 20:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321517 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321517 8321517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le problème vient sans doute du couple patin/aimant. J&#39;ai eu le problème ! Essayez de tester avec un aimant un peu puissant.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 19:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321497 https://forum.somfy.fr/questions/3210531-detecteur-ouverture-declenchent/answers/8321497 8321497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3210531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci qu&#39;ici; <a title="Détecteur d’ouverture qui ne declenchent pas l’ala" href="https://forum.somfy.fr/questions/1733469">https://forum.somfy.fr/questions/1733469</a> mais je sais pas si il faut créer un topic par personne? si oui effacez ce sujet et repondez moi sur le sujet d&#39;origine</p><p>Alors j&#39;ai mon Ouverture de porte qui est non détectée; ni par l&#39;alarme, ni par l&#39;application Tahoma. (voir capture: il me dit la porte est fermée alors que là elle est ouverte)</p><p> Mon Capteur arrachement ne détecte rien (quand je l&#39;ai installé fin juin, ça marchait car en l&#39;installant l&#39;alarme de la maison s&#39;est mise en route).</p><p>Bouton de déclenchement (ne marche pas). Même à 1 mètre.</p><p>Et sur l&#39;application de l&#39;alarme aucun défaut (pile, connexion)</p><p>Et rien à voir mais hier j&#39;ai changé de fournisseur internet (orange&gt;free) mais ca fonctionne par radio donc je vois pas le souci et surtout qu&#39;à 10 cm de la centrale ca ne marche pas non plus</p><p>Enfin j&#39;ai retiré le capteur avec succès; puis remis avec succès mais ne marche pas pour autant.</p><p>Acheté y a 1 mois</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>