[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de wifi sur camera outdoor

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 30 Oct 2023 11:03:04 GMT

Bonjour Damien,

Il s'agit de la dernière information remontée par votre caméra avant sa déconnexion le faite quelle capte un signal fort.

Il faut tout de même procéder à un changement de réseau wifi et la reconnecter sur votre box.

Bonne journée,

Réponse de Damien

Damien — Thu, 26 Oct 2023 14:22:56 GMT

Bonjour,
J'ai un problème similaire et avais déjà échangé sur un thread précédent du forum.
Ma caméra outdoor apparait dans l'application Somfy Protect hors ligne "Connectez la caméra au WIFI"
et pourtant dans mes équipements cette caméra a une force de signal quasi complète...
MAC 0076B109208E Version 2.6.0

Comment faire? Merci pour votre aide

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Mon, 09 Oct 2023 15:38:47 GMT

Bonjour Maud, ip de la caméra a été fixé dans les paramètres de la box, la caméra est en canal wifi automatique. Le seul souci c’est qu’elle se déconnecte toute seule. Bien sûr quand je la redémarre électriquement elle reprend le wifi.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 09 Oct 2023 07:18:41 GMT

Bonjour Yannick,

Je constate que vous avez un bon débit montant
813 KB/s

Avez-vous essayé de configurer votre caméra en canal automatique sur l'interface de votre box internet ?

Ainsi essayer de fixer une adresse IP sur la caméra ?

Vous pouvez attribuer une adresse IP fixe à l'adresse MAC de la caméra depuis votre interface pour voir si cela facilite la reconnexion de la caméra (tous les jours).

La caméra doit être capable de se connecter tout seul dès que le réseau WiFi est à nouveau opérationnel. Cela est généralement immédiat mais certains réglages de la box internet peuvent empêcher une reconnexion rapide.

Je vous propose dans un premier temps de désactiver le pare-feu pour voir si cela vient d'ici.

Bonne journée,

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Fri, 06 Oct 2023 14:58:00 GMT

Bonjour voici l’adresse mac.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 06 Oct 2023 12:50:11 GMT

Bonjour Yannick,

POuvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra?

Pour reconnecter votre caméra est d'effectuer un changement de réseau wifi

Bonne journée,

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Thu, 05 Oct 2023 11:12:11 GMT

Bonjour, je suis chez Free avec le server Delta et 2 répéteurs de Free. Par contre la caméra est toujours connecté au même répéteur.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Oct 2023 10:58:08 GMT

Bonjour Yannick
Quel matériel internet avez vous
Box
Routeur
Répéteur ??

Réponse de Yannick B.

Yannick B. — Thu, 05 Oct 2023 10:32:20 GMT

Bonjour, pour ma part j’ai également le même problème. Caméra qui se déconnecte du wifi qui a 2 mètres et seul moyen pour que la caméra capte de nouveau le wifi, c’est de la redémarrer. Est-ce normal ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Aug 2023 19:21:45 GMT

Bonsoir Guillaume
Vous parlez de bornes WIFI et de signal très fort.
Je pense que vous avez installé un wifi Mesh.
Si c'est le cas, les caméras Somfy se mélangent les pinceaux si elles ont sont a proximité de deux bornes wifi mesh.
La bascule d'une borne sur l'autre plante le wifi de la caméra.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 03 Aug 2023 19:08:46 GMT

Bonjour

Les ondes radio, c'est très capricieux ! Il suffit d'allumer la télé ou un pc et hop ... plus de signal. Si vous en avez la possibilité, essayez de déplacer un peu la box internet.

Bonne journée !