[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire suite au message d’erreur installation Link ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Apr 2024 11:47:39 GMT Tue, 23 Apr 2024 11:47:39 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lahcen,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a installer votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 11:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8661118 https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8661118 8661118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3210630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à mon déménagement j’ai voulu réinstaller mon link mais sans succès même après avoir suivi les conseils du forum (réinitialisation, wifi 2,4 GHz, etc…). J’ai donc supprimé mon compte et mon ancienne installation. Puis créé un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail. J’ai reçu le mail de confirmation ci-joint de suppression de mes informations. Lorsque je veux réinstaller le link, j’ai ce message d’erreur en pièce-jointe « error.install.box.already_in_use » après une dizaine de tentative je ne sais plus quoi faire…<br />Le link se réinitialise correctement avec la lumière en vague lente (je suis resté appuyé 20 secondes et rebranché). J’ai une Livebox 6 pour information à ma nouvelle adresse.</p><p>Ci-joint le QR code de mon link pour interroger votre serveur.</p><p>Merci par avance pour votre aide !</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lahcen O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le même problème pouvez-vous intervenir svp voici mon link BU011100C638</p><p>Je vous remercie par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Apr 2024 21:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8660243 https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8660243 8660243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19813695 theme-c/avatars/48.png 3210630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à mon déménagement j’ai voulu réinstaller mon link mais sans succès même après avoir suivi les conseils du forum (réinitialisation, wifi 2,4 GHz, etc…). J’ai donc supprimé mon compte et mon ancienne installation. Puis créé un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail. J’ai reçu le mail de confirmation ci-joint de suppression de mes informations. Lorsque je veux réinstaller le link, j’ai ce message d’erreur en pièce-jointe « error.install.box.already_in_use » après une dizaine de tentative je ne sais plus quoi faire…<br />Le link se réinitialise correctement avec la lumière en vague lente (je suis resté appuyé 20 secondes et rebranché). J’ai une Livebox 6 pour information à ma nouvelle adresse.</p><p>Ci-joint le QR code de mon link pour interroger votre serveur.</p><p>Merci par avance pour votre aide !</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Ce Link est déjà installé au nom d&#39;un autre utilisateur &quot;Catherine&quot;, veuillez vous rapprocher de cet utilisateur pour la reconnexion du Link, ou pour lui demander de supprimer le Link de son compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 08:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8324347 https://forum.somfy.fr/questions/3210630-faire-suite-message-erreur-installation-link/answers/8324347 8324347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3210630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à mon déménagement j’ai voulu réinstaller mon link mais sans succès même après avoir suivi les conseils du forum (réinitialisation, wifi 2,4 GHz, etc…). J’ai donc supprimé mon compte et mon ancienne installation. Puis créé un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail. J’ai reçu le mail de confirmation ci-joint de suppression de mes informations. Lorsque je veux réinstaller le link, j’ai ce message d’erreur en pièce-jointe « error.install.box.already_in_use » après une dizaine de tentative je ne sais plus quoi faire…<br />Le link se réinitialise correctement avec la lumière en vague lente (je suis resté appuyé 20 secondes et rebranché). J’ai une Livebox 6 pour information à ma nouvelle adresse.</p><p>Ci-joint le QR code de mon link pour interroger votre serveur.</p><p>Merci par avance pour votre aide !</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>