[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour apairer une télécommande avec mon boitier conexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Aug 2023 06:55:13 GMT Tue, 08 Aug 2023 06:55:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>En effet, si votre équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l&#39;enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser le moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer votre moteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 06:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210948-probleme-apairer-telecommande-boitier-conexoon/answers/8325531 https://forum.somfy.fr/questions/3210948-probleme-apairer-telecommande-boitier-conexoon/answers/8325531 8325531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3210948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans le même cas que certains sur le forum mais je n&#39;y ai pas trouvé la solution :</p><p>J&#39;ai eu une coupure d&#39;électricité et nous avons supprimé par erreure une télécommande et maintenant impossible de l&#39;apairer avec l&#39;application tahoma puisque l&#39;appli conexoon n&#39;est plus active. </p><p>J&#39;ai un soucis supplémentaire : quand j&#39;utilise ma télécommande qui n&#39;est plus apparairée,elle envoie de temps en temps le message à tous mes volets (ouverture ou fermeture)</p><p>Code pin de ma box :</p><p>Un grand merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé,je vois que le code pin ne s&#39;est pas affiché</p><p>Conexoon 0820-8917-9829</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 14:14:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3210948-probleme-apairer-telecommande-boitier-conexoon/answers/8322462 https://forum.somfy.fr/questions/3210948-probleme-apairer-telecommande-boitier-conexoon/answers/8322462 8322462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437017 theme-c/avatars/48.png 3210948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans le même cas que certains sur le forum mais je n&#39;y ai pas trouvé la solution :</p><p>J&#39;ai eu une coupure d&#39;électricité et nous avons supprimé par erreure une télécommande et maintenant impossible de l&#39;apairer avec l&#39;application tahoma puisque l&#39;appli conexoon n&#39;est plus active. </p><p>J&#39;ai un soucis supplémentaire : quand j&#39;utilise ma télécommande qui n&#39;est plus apparairée,elle envoie de temps en temps le message à tous mes volets (ouverture ou fermeture)</p><p>Code pin de ma box :</p><p>Un grand merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>