[Forum Somfy] Suivi de la question: Ventail 2 ne s'ouvre plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Aug 2023 14:12:48 GMT Tue, 08 Aug 2023 14:12:48 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 14:12:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211006-ventail-2-ouvre/answers/8326312 https://forum.somfy.fr/questions/3211006-ventail-2-ouvre/answers/8326312 8326312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3211006 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma motorisation Exavia star acheté le 26/07/2023 du jour au lendemain le ventail 2 ne s&#39;ouvre plus avec le bouton 1 habituel...<br />J&#39;ai donc fais un raz système avec télécommande plusieurs fois mais tjr rien <br />J&#39;ai inversé le câblage des moteur et le moteur 2 fonctionne très bien j&#39;ai donc l&#39;impression qui n&#39;est plus piloté par la commande.<br />Avez vous déjà vu ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>