[Forum Somfy] Suivi de la question: keytis alarm io plus reconnu par protexial fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Sep 2023 13:39:50 GMT Tue, 05 Sep 2023 13:39:50 GMT answers Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour information j&#39;ai réussi à réinstaller mes telecommandes Keytis sur mon alarma. J&#39;ai changé les piles de la centrale, même si l&#39;application me disait qu&#39;elles étaient en bon état.<br />Peut être une solution pour Francis...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 13:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8354058 https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8354058 8354058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10100639 theme-c/avatars/48.png 3211430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de ma tahoma ces dernier jours, coïncidence ou pas mes 3 télécommandes keytis alarm IO ne sont plus reconnues par la protexial, je n’arrive pas à les réinstaller (reset io de la protexial, des Keytis, puis procédure avec les touches prog protexial et keytis mais la télécommande clignote orange en fin de procédure).<br />De même le volet roulant n’est plus pilotable (il semble que la clé de la tahoma et protexial soit différente)<br />je n’arrive pas à appairer la protexial et la box suivant la procédure<br />Au clavier 9988 raz carte IO, 753 mémoire ouverte, tahoma onglet équipement io gérer, ajouter 1way type smoove io<br />Avez-vous une idée? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRANCIS C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai réinitialiser les éléments unitairement (protexial et keytis) impossible de les reconnecter ensemble.<br />Pas de solution pour l’instant.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 15:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8342799 https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8342799 8342799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19439685 theme-c/avatars/48.png 3211430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de ma tahoma ces dernier jours, coïncidence ou pas mes 3 télécommandes keytis alarm IO ne sont plus reconnues par la protexial, je n’arrive pas à les réinstaller (reset io de la protexial, des Keytis, puis procédure avec les touches prog protexial et keytis mais la télécommande clignote orange en fin de procédure).<br />De même le volet roulant n’est plus pilotable (il semble que la clé de la tahoma et protexial soit différente)<br />je n’arrive pas à appairer la protexial et la box suivant la procédure<br />Au clavier 9988 raz carte IO, 753 mémoire ouverte, tahoma onglet équipement io gérer, ajouter 1way type smoove io<br />Avez-vous une idée? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans la même situation : mes télécommandes Keytis IO Home ne fonctionne plus avec la Protexial IO mais fonctionne avec mon portail.</p><p>Impossible de faire reconnaitre la Protexial avec mes télécommandes et Tahoma malgré un Rst.</p><p>Une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 14:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8342639 https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8342639 8342639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10100639 theme-c/avatars/48.png 3211430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de ma tahoma ces dernier jours, coïncidence ou pas mes 3 télécommandes keytis alarm IO ne sont plus reconnues par la protexial, je n’arrive pas à les réinstaller (reset io de la protexial, des Keytis, puis procédure avec les touches prog protexial et keytis mais la télécommande clignote orange en fin de procédure).<br />De même le volet roulant n’est plus pilotable (il semble que la clé de la tahoma et protexial soit différente)<br />je n’arrive pas à appairer la protexial et la box suivant la procédure<br />Au clavier 9988 raz carte IO, 753 mémoire ouverte, tahoma onglet équipement io gérer, ajouter 1way type smoove io<br />Avez-vous une idée? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour francis,<br />Il n&#39;y a pas de lien effectivement,<br />il faudra supprimer la clef presente dans la keytis home IO pour la reappairer : <br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/keytis4_home_io.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/keytis4_home_io...</a><br /> Partie (G)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 10:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8327144 https://forum.somfy.fr/questions/3211430-keytis-alarm-io-reconnu-protexial/answers/8327144 8327144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3211430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise à jour de ma tahoma ces dernier jours, coïncidence ou pas mes 3 télécommandes keytis alarm IO ne sont plus reconnues par la protexial, je n’arrive pas à les réinstaller (reset io de la protexial, des Keytis, puis procédure avec les touches prog protexial et keytis mais la télécommande clignote orange en fin de procédure).<br />De même le volet roulant n’est plus pilotable (il semble que la clé de la tahoma et protexial soit différente)<br />je n’arrive pas à appairer la protexial et la box suivant la procédure<br />Au clavier 9988 raz carte IO, 753 mémoire ouverte, tahoma onglet équipement io gérer, ajouter 1way type smoove io<br />Avez-vous une idée? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>