[Forum Somfy] Suivi de la question: Son micro One + fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Aug 2023 08:08:22 GMT Wed, 23 Aug 2023 08:08:22 GMT answers frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour.<br />C&#39;est vrai que je n&#39;ai pas essayé, mais le redémarrage et le changement de place n&#39;avaient eu aucun impact sur le précèdent. Je testerai dès ce soir.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 08:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339999 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339999 8339999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p> <p><br></p> <p>Veuillez changer l'emplacement de votre ONE+ ainsi la réinitialiser :</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117465-Comment-red%C3%A9marrer-mon-Somfy-One-One-">Comment redémarrer mon Somfy One / One+ ?</a><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 07:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339987 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339987 8339987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai installé ce soir, le one + reçu en SAV suite au souci de son du micro du précédent. Le problème est rigoureusement identique. Bourdonnement de fond et captation du son seulement si on parle DANS le micro. C&#39;est vraiment dommage car l&#39;ensemble était bien réussi et ce défaut le dévalorise beaucoup.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 19:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339780 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8339780 8339780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Quel est le délai de traitement du SAV ?<br />Vous procédez à un échange ou vous essayez de réparer le matériel défectueux ?<br />Merci pour votre retour.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2023 21:19:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8332420 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8332420 8332420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric,</p><p>Nous allons procéder au retour SAV de votre ONE+.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage ne privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 07:37:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8326813 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8326813 8326813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Essais effectués à l&#39;instant.<br />Dans les 2 cas : Après redémarrage ou déplacement, j&#39;ai toujours ce bourdonnement en fond et il faut mettre le volume au maximum pour entendre le son de l&#39;enregistrement. Par contre, volume au max, le bourdonnement devient omniprésent.<br />Merci pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 17:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8325322 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8325322 8325322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour<br />Je fais des essais ce soir et reviens vers vous.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 10:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8324568 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8324568 8324568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous changer l'emplacement de votre ONE+?</p> <p><br></p> <p>Avez-vous essayé de la réinitialiser ?</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117465-Comment-red%C3%A9marrer-mon-Somfy-One-One-">Comment redémarrer mon Somfy One / One+ ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 09:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8324486 https://forum.somfy.fr/questions/3211499-micro-one/answers/8324486 8324486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3211499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé ce week end mon pack one +.<br />Installation intuitive et très pratique avec l&#39;application. J&#39;en suis pour l&#39;instant très satisfait. Avec tout de même une réserve sur le son enregistré par le micro lors du visionnage en direct.<br />J&#39;ai un bourdonnement de fond terrible et on entend à peine les bruits et conversations dans la pièce.<br />J&#39;ai vu sur le forum, que je ne semble pas être le seul, mais je n&#39;y trouve pas de solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>