[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareils non reconnus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Dec 2023 08:53:26 GMT Tue, 05 Dec 2023 08:53:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois que votre portail est de nouveau fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 08:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8471272 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8471272 8471272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellow,</p><p>Suite à la mise à jour, j&#39;ai le message suivant qui apparaît à chaque ouverture du portail. </p><p>Dans l&#39;attente de vos infos,<br />Vous en remerciant par avance.<br />Cordialement Céline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2023 09:14:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8467451 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8467451 8467451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa.</p><p>Très bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2023 08:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8329109 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8329109 8329109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,</p><p>Nous avons ouvert un bug au service support.<br />Ce problème sera résolu lors d&#39;une prochaine mise à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2023 07:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8329054 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8329054 8329054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai toujours l&#39;erreur sur les équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2023 08:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8328148 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8328148 8328148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2023 13:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8326269 https://forum.somfy.fr/questions/3211676-appareils-reconnus/answers/8326269 8326269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3211676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j&#39;ai un volet qui me marque le pilotage n&#39;a pu aboutir car il a rencontré un obstacle. Alors qu&#39;il s&#39;ouvre et se ferme correctement.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement Céline </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>