[Forum Somfy] Suivi de la question: Application android Tahoma et brise soleil

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Oct 2023 08:25:26 GMT

Bonjour Christophe,

Parfait, je vous en prie.

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Wed, 04 Oct 2023 13:14:32 GMT

Bonjour Vanessa,
je viens de tester cette nouvelle fonctionnalité du volet-brise-soleil orientable, cela fonctionne parfaitement...!.
Je tiens à vous remercier fortement pour votre assistance, pour ce développement et votre compréhension des problèmes du client.
Bien cordialement.
Bien cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 04 Oct 2023 12:05:06 GMT

Bonjour à tous,

En effet cette fonctionnalité est disponible sur le kit de connectivité depuis la dernière mise à jour.

Bonne journée,

Réponse de Alain S.

Alain S. — Sat, 30 Sep 2023 14:12:57 GMT

C’est carrément de la publicité mensongère du coup

Réponse de Christophe

Christophe — Sat, 30 Sep 2023 10:33:16 GMT

Bonjour Alain, malheureusement, la situation,'a pas évoluée, toujours en attente d'un retour du service développement...!? Belle journée et ne désespérons pas !
Cordialement.

Réponse de Alain S.

Alain S. — Sat, 30 Sep 2023 08:54:02 GMT

Bonjour, j'ai un souci identique à Christophe (pas possible d'orienter les lames de mes BSO RTS avec Tahoma V2). Et dans la publicité du kit de connectivité, il y a écrit "Il est possible de contrôler l'orientation des lames des stores vénitiens intérieurs et extérieurs". Avant d'acheter ce kit je voudrais savoir si cela fonctionne réellement ! Mes moteurs sont des J4 RTS.
Merci de votre aide, Alain

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 10 Aug 2023 14:05:04 GMT

Bonjour Christophe,

En effet, à ce jour les BSO RTS ne permettent que de faire descendre et orienter les lames mais pas de montée.
Je fais cependant remonter au service développement.

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Wed, 09 Aug 2023 10:21:27 GMT

Bonjour Vanessa,
Peut être ne nous sommes pas compris, je dispose de "stores ou volets" qui descendent et se relèvent avec lames orientables une fois immobilisé (à l'extérieur de mes baies vitrées), excusez moi, mais il ne s'agit pas de pergola.
Serait t'il possible dans une prochaine mise à jour, d'ajouter un équipement qui serait identique à votre "brise soleil orientable" en ajoutant juste un bouton "Ouvrir".
J'ai pu testé indépendamment ces 3 fonctions en RTS , il ne manque que l'équipement software dans l'application Tahoma, vous avez certainement, au service développement, un programmeur qui puisse réaliser cela.!?
Cette nouvelle fonction manquante pourra certainement aussi servir à d'autres utilisateurs !
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre assistance, belle journée à vous aussi.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Aug 2023 07:08:54 GMT

Bonjour Christophe,

En effet, les pergolas en RTS ne sont pas compatibles avec le kit de connectivité mais uniquement avec la Tahoma Switch. C'est pour cela que vous ne retrouvez pas les fonctions.

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Mon, 07 Aug 2023 15:31:33 GMT

Malheureusement, je ne peux pas y accéder sans tout "exploser", construction bois, tout est cloué, maintenance non prévue... !!??, je vous joins une photo de la télécommande qui fonctionne avec les BSO...
Avec l'application Tahoma, je peux jouer avec les 3 fonctions sous deux configs différentes "volet" ou "BSO orientables":, ne serait ce plutôt pas un cas manquant dans Tahoma qui regrouperait ces trois fonctions sous une seule config par exemple: BSO relevable avec orientation des lames ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 07 Aug 2023 15:03:08 GMT

Bonjour

Quelle est la référence des moteurs de BSO ?