[Forum Somfy] Suivi de la question: Connections impossible des volets du rez de chaussée, pas de soucis à l'étage ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Aug 2023 21:34:23 GMT Mon, 07 Aug 2023 21:34:23 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sinon vous faites appel à un professionnel qui dispose d&#39;un logiciel et du matériel de connexion spécifique pour refaire le paramétrage de votre installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 21:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325429 https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325429 8325429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3211916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème pour connecter sur l&#39;application les volets de mon rez de chaussée alors que pour l&#39;étage pas de soucis.<br />Chaque volet possède une télécommande origin io.<br />J&#39;ai également une télécommande situo 5 bi radio io.<br />Lors de la tentative de connections j&#39;ai le message suivant :&quot;l&#39;identification des équipements io home control à échoué&quot;<br />J&#39;ai essayé la déconnexion de la box tahoma mais rien y fait.<br />Merci de votre aide.<br />Bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, je pense la même chose mais cela me semble compliqué de ne pas tout réinitialiser, j&#39;ai regardé la vidéo d&#39;explication somfy..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 21:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325424 https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325424 8325424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19433236 theme-c/avatars/48.png 3211916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème pour connecter sur l&#39;application les volets de mon rez de chaussée alors que pour l&#39;étage pas de soucis.<br />Chaque volet possède une télécommande origin io.<br />J&#39;ai également une télécommande situo 5 bi radio io.<br />Lors de la tentative de connections j&#39;ai le message suivant :&quot;l&#39;identification des équipements io home control à échoué&quot;<br />J&#39;ai essayé la déconnexion de la box tahoma mais rien y fait.<br />Merci de votre aide.<br />Bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Patrick<br />La Switch ne mémorise qu&#39;une clé IO.</p><p>Je pense que vous n&#39;aviez pas la même clé io en haut qu&#39;en bas.<br />Il va falloir réinitialiser les moteurs en Bas pour qu&#39;ils prennent en compte la clé IO de la Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 21:05:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325419 https://forum.somfy.fr/questions/3211916-connections-impossible-volets-rez-chaussee-soucis-etage/answers/8325419 8325419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3211916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème pour connecter sur l&#39;application les volets de mon rez de chaussée alors que pour l&#39;étage pas de soucis.<br />Chaque volet possède une télécommande origin io.<br />J&#39;ai également une télécommande situo 5 bi radio io.<br />Lors de la tentative de connections j&#39;ai le message suivant :&quot;l&#39;identification des équipements io home control à échoué&quot;<br />J&#39;ai essayé la déconnexion de la box tahoma mais rien y fait.<br />Merci de votre aide.<br />Bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>