[Forum Somfy] Suivi de la question: Un volet ne foncionne pas avec l'application Tahoma. fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Sep 2023 11:13:28 GMT Thu, 21 Sep 2023 11:13:28 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,</p><p>Votre moteur ayant été réinitialisé, il vous faut supprimer celui que vous aviez précédemment dans l&#39;application et appairer le nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 11:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8373235 https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8373235 8373235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3212348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d&#39;un store le tout relié à une Tahoma switch via l&#39;application Tahoma.<br />Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un volet ne répond plus à l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande il fonctionne normalement.<br />j&#39;ai réinitialisé la télécommande, supprimé l&#39;application et la réinstallée, rien ni fait ce volet ne fonctionne toujours pas avec l&#39;application (ce volet arrive à descendre mais jamais à remonté avec l&#39;appli Tahoma).<br />Si vous avez une explication je suis preneur, par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />On vient de me réparer un volet roulant , réinitialisation du moteur, mais sur l’application il est toujours en erreur et ne veut pas fonctionner avec l’application. Comment puis je faire ? Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 12:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8371876 https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8371876 8371876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18839468 theme-c/avatars/48.png 3212348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d&#39;un store le tout relié à une Tahoma switch via l&#39;application Tahoma.<br />Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un volet ne répond plus à l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande il fonctionne normalement.<br />j&#39;ai réinitialisé la télécommande, supprimé l&#39;application et la réinstallée, rien ni fait ce volet ne fonctionne toujours pas avec l&#39;application (ce volet arrive à descendre mais jamais à remonté avec l&#39;appli Tahoma).<br />Si vous avez une explication je suis preneur, par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bernard,</p><p>Dans ce cas, je pense que le problème vient du moteur en lui-même.<br />Je vous invite à contacter votre installateur ou un professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 11:09:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8327175 https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8327175 8327175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3212348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d&#39;un store le tout relié à une Tahoma switch via l&#39;application Tahoma.<br />Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un volet ne répond plus à l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande il fonctionne normalement.<br />j&#39;ai réinitialisé la télécommande, supprimé l&#39;application et la réinstallée, rien ni fait ce volet ne fonctionne toujours pas avec l&#39;application (ce volet arrive à descendre mais jamais à remonté avec l&#39;appli Tahoma).<br />Si vous avez une explication je suis preneur, par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, merci pour votre réponse, mais oui j&#39;ai déjà essayé à plusieurs reprises le problème reste le même.<br />Tous les volets fonctionnent (sauf celui-là) à l&#39;emplacement de la box. Je continue mes recherches.<br />Merci à vous et si vous avez d&#39;autres idées je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 09:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8327010 https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8327010 8327010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19442805 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5e48c94da46d1a97/avatar_normal.png?3389a2e 3212348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d&#39;un store le tout relié à une Tahoma switch via l&#39;application Tahoma.<br />Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un volet ne répond plus à l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande il fonctionne normalement.<br />j&#39;ai réinitialisé la télécommande, supprimé l&#39;application et la réinstallée, rien ni fait ce volet ne fonctionne toujours pas avec l&#39;application (ce volet arrive à descendre mais jamais à remonté avec l&#39;appli Tahoma).<br />Si vous avez une explication je suis preneur, par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Pouvez-vous supprimer ce volet de l&#39;application et l&#39;appairer de nouveau? <br />Vérifier également qu&#39;il n&#39;est pas trop éloigné de la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2023 07:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8326797 https://forum.somfy.fr/questions/3212348-volet-foncionne-application-tahoma/answers/8326797 8326797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3212348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d&#39;un store le tout relié à une Tahoma switch via l&#39;application Tahoma.<br />Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un volet ne répond plus à l&#39;application alors qu&#39;avec la télécommande il fonctionne normalement.<br />j&#39;ai réinitialisé la télécommande, supprimé l&#39;application et la réinstallée, rien ni fait ce volet ne fonctionne toujours pas avec l&#39;application (ce volet arrive à descendre mais jamais à remonté avec l&#39;appli Tahoma).<br />Si vous avez une explication je suis preneur, par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>