[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Tahoma RAIL DIN par particulier?

Réponse de Jerome P.

Jerome P. — Thu, 20 Jun 2024 22:09:09 GMT

Je vois, la politique de Somfy n'a donc pas changé en la matière. Je suis désolé pour les professionnels présents sur ce forum mais je trouve que c'est se tirer une balle dans le pied en poussant les clients vers d'autres solutions.

Je vais essayer de voir si un professionnel peut ne pas facturer trop cher pour venir chez moi, ouvrir l'application et rentrer un code pin.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Jun 2024 21:30:42 GMT

Bonsoir Jérome.

Ce matériel n'est vendu qu'au professionnel.
Vous allez devoir vous le procurer par internet auprès de site qui accepte de vendre sans vérifier si vous êtes pro ou non.

En cas de problème vous n'aurez pas accès au SAV grand public de Somfy.
Vous devrez obligatoirement passer par un pro ce qui est compliqué avec internet..

Faite faire un devis avec un équipement minimum pour voir si le jeu en vaux la chandelle.

Réponse de Jerome P.

Jerome P. — Thu, 20 Jun 2024 20:55:45 GMT

Bonjour, je me permets de faire remonter ce fil de discussion. Est-ce qu'un particulier peut installer lui-même un Tahoma Rail Din S? Je suis moi aussi intéressé par cette solution parce que je ne veux pas d'une autre box qui traine à la maison.

Merci beaucoup pour vos réponses!

Réponse de Maxime

Maxime — Wed, 09 Aug 2023 11:23:15 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour ta réponse. mes volets ne sont pas zigbee (si j'avais su ça aurait été plus simple) actuellement ils fonctionnent avec la télécommande Noé de chez profalux.
Du coup est ce que le rail din est compatible avec une sortie USB et surtout sans passé par un pro pour faire l'installation?

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Aug 2023 11:11:20 GMT

Bonjour Maxime.
Le Dongle Profalux n'est certifié qu'avec la V2

En ce qui concerne la Tahoma Rail DIN il y a maintenant deux versions.
La Rail DIN Classique et la Rail DIN S qui possède comme la Switch la compatibilité Zigbee 3.0
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...