[Forum Somfy] Suivi de la question: mise en servie cellule photoelectrique?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Dec 2025 21:46:26 GMT

Bonjour,

Montrez des photos nettes du câblage de chaque cellule.

Montrez des photos de l'ensemble du câblage sur le boîtier en entier.

Mesurez la tension en position "continu" sur chaque cellule et sur les bornes BUS du boîtier.

Réponse de Denis M.

Denis M. — Thu, 25 Dec 2025 08:55:24 GMT

Bonjour Quentin,
Non les cellules ne me détectent pas.
Merci pour votre aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 22 Dec 2025 13:18:10 GMT

Bonjour Denis,

Lorsque vous passez devant les cellules, est-ce qu'elles vous détectent ?

Bonne journée.

Réponse de Denis M.

Denis M. — Sun, 21 Dec 2025 15:54:19 GMT

Bonjour, je viens d'acheter une motorisation evolia et je n'arrive pas à paramétrer mes cellules malgré le suivi de la notice et des réponses faites sur ce sujet.
Pouvez vous m'aider svp.
Lorsque j'appuie pour allumer la diode du temps sur le bloc moteur rien n'y fait et rien ne se passe.
Merci a vous

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Jun 2024 09:23:22 GMT

Bonjour Pierre,

Avez-vous bien suivi cette procédure :

Bonne journée,

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Wed, 12 Jun 2024 19:09:59 GMT

Bonjour,

Moteur evolvia installé et le jeu de cellules également câblé.
Alignement des cellules ok, voyant rouge qui s'allume bien.

J'ai suivi la procédure de mise en service.
L'auto apprentissage est ok.
Le portail s'ouvre et se ferme correctement. Quand un obstacle passe devant les cellules le portails se rouvre bien.
Le feu clignotant fonctionne bien ainsi que l'éclairage supplémentaire de zone.

Jusque là tout va bien et j'étais heureux d'avoir enfin un portail automatisé.

C'est quand je suis arrivé à la reconnaissance des cellules par l'électronique que je ne j'obtiens pas le résultat attendu.
J'appuie bien sur le bouton réveil de l'électronique de commande pendant 2 secondes, le voyant s'allume bien. J'appuie ensuite sur le bouton 1 de la télécommande mais le voyant 30s ne se met jamais à clignoter.
J'ai répété la procédure 30 fois, j'ai également coupé le courant, débranché la batterie, débranché les capteurs, effacé les réglages et recommencé l'auto apprentissage. Rien n'y fait.

Il m'est donc impossible d'activer la fonction fermeture automatique.

Si quelqu'un à un conseil ou une idée pour résoudre le problème, merci de m'en faire part.

Merci
Pierre

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 11 Jun 2024 11:20:13 GMT

Bonjour Pierre,

Pouvez-vous être plus précis sur le problème et les tests effectués ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Fri, 07 Jun 2024 15:44:10 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même souci avec la motorisation evolvia. J'essaye de résoudre le problème mais rien n'y fait.
Avez vous trouvez une solution ?
Merci d'avance pour votre aide.
Pierre

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 19 Jan 2024 07:55:11 GMT

Bonjour Sébastien,

Dans certains cas, il peut arriver que les cellules ne soient pas reconnus par le boitier électronique de votre motorisation, même si ces dernières sont bien câblées.

La procédure indiqué par Richy permets au boitier de les reprendre en compte.
Je vous invite donc fortement à la faire, si vous voulez utiliser les cellules et la fermeture automatique.

Bonne journée,

Réponse de phi

phi — Tue, 16 Jan 2024 12:50:51 GMT

Bonjour

Oui effectivement l on vient sur ce Forum pour trouver des réponses et l'on vous répond : lisez la notice!!
Super comme réponse
Et comme il est anormal qu un technicien Somfy ne nous répond pas, quel services clients médiocre.

En tout cas je n'ai pas monter les cellules et mon portail fonctionne bien.

Je ne sais quoi dire d'autres.

Réponse de Sébastien F.

Sébastien F. — Tue, 16 Jan 2024 08:40:42 GMT

Merci Phi pour ce retour,

J'aimerais bien trouver la solution car sans cellules pas de fermeture automatique et pas d'utilisation possible du boitier connecté TaHoma, c'est un mode très dégradé par rapport au kit que j'ai acheté.

J'ai trouvé plusieurs fois le problème décrit, comme ici, mais pas encore de solution fiable.
Si j'ai raté quelque chose dans la notice, je serai le premier à le reconnaitre mais SVP un simple "lisez la notice" (que j'ai vu plusieurs fois) n'aide pas car nous avons évidemment lu plusieurs fois la notice.
Nous voulons simplement que notre installation fonctionne.

Merci d'avance pour toute aide permettant de sortir de cette impasse. Ce problème n'est pas ponctuel puisqu'il y a plusieurs descriptions.

Réponse de phi

phi — Tue, 16 Jan 2024 04:54:19 GMT

Oui on lon me répondais bêtement lisez la notice!!!
Bref
En fait n ayant pas réussi, je ne les est pas installe tout simplement

En tout cas ce n'est pas clair et pas professionnels que somfy ne répond pas à ses clients.

C'est entre clients que l'on s'entraîde.

Quand j'ai un problème avec ma Renault je vais chez Renault et pas demandé mon voisin qui a une Renault.

Bref bon courage

Réponse de Sébastien F.

Sébastien F. — Mon, 15 Jan 2024 21:59:16 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai suivi la notice EVOLVIA, tout fonctionne (portail s'ouvre et ferme avec le bouton 1 de la télécommande..) jusqu'au moment où je n'arrive pas à compléter la reconnaissance des cellules.
Le voyant 30s ne clignote jamais.
Je précise que les cellules sont alignées (voyant rouge sur la cellule quand les capots sont enlevés).
Est-ce que la procédure décrite par Richy fonctionne?

Mon autre question alors est comment faire RAZ ?(je dirais procédure "6.4 Effacer les réglages" du manuel), il faut faire le même début de procédure que la reconnaissance des cellules mais l'appui long sur la touche 1 de la télécommande ne fait pas clignoter le voyant 30s chez moi, donc même blocage au même endroit.

Avez vous une idée pour me sortir de cette impasse?

Merci d'avance
Sébastien

Réponse de phi

phi — Mon, 14 Aug 2023 20:52:00 GMT

je vous remercie, voila une reponse claire :)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 14 Aug 2023 13:37:09 GMT

Bonjour,

Essayez ceci :

Coupez le courant

Déconnectez la batterie.

Laissez branchées ou branchez les cellules.

Remettez le courant.

Faites une RAZ totale, réglages et télécommandes.

Le voyant rouge clignote par séquences de deux fois.

Associez au moins une télécommande.

Recommencez la mise en service.

Apprentissage terminé, le voyant rouge est allumé fixe.

Contrôlez le fonctionnement.

Si ok, connectez la batterie.

Réponse de phi

phi — Sat, 12 Aug 2023 22:01:34 GMT

Bonjour
Oui l auto apprentissage a été effectue celons la notice apres installation des 2 cellules

je ne comprend pas

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 11 Aug 2023 12:30:20 GMT

Bonjour Phi,

Avez-vous fait l’auto-apprentissage de la motorisation après avoir câblé les cellules ?

Bonne journée,

Réponse de phi

phi — Thu, 10 Aug 2023 12:08:45 GMT

Merci c'est bien pour cela que je suis ici, quel vous me disiez mon erreur.

Le cellules monte face à face, branche et mise sous tension....

Mais quel est mon erreur ???

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 10 Aug 2023 08:48:19 GMT

Non, ce n'est pas cela.

Lisez bien la notice.

Réponse de phi

phi — Thu, 10 Aug 2023 03:56:56 GMT

Justement le problème que je décris est la procédure de reconnaissance

La notice demande d'appuyer 2sec sur Start puis bouton gauche de la télécommande, puis normalement le voyant (montre avec 30sec.) devrait s allumer, et il ne le fait pas.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 09 Aug 2023 21:15:35 GMT

Bonjour,

Avez-vous suivi la procédure de reconnaissance des cellules décrite dans la notice ?...