[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande situo io pure connecté avec celle du voisin?

Réponse de Jean-claude M.

Jean-claude M. — Mon, 28 Aug 2023 07:01:32 GMT

bonjour.de retour de vacances 4 volets sur 10 ne fonctionnent plus.la reprogrammation dure un jour,le lendemain cela ne marche plus.nous avons fait 3 programmations en une semaine,mais toujour le meme probleme.le lendemain plus rien ne marche.y a t il une manip.a faire avant de commencer la procedure 2s, 8s,2s et la prog.entre vr et telecommande.merci.jcm

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Aug 2023 18:57:11 GMT

Elles sont séparées puisqu'elles ne sont pas sur le même disjoncteur.
Il ne faut surtout pas que l'un d'entre vous effectue une RàZ sans savoir si l'autre à une mémoire ouverte !
Le mieux étant de vous parlez si vous intervenez sur votre installation.

Bonne soirée

Réponse de Jean-claude M.

Jean-claude M. — Fri, 11 Aug 2023 16:53:27 GMT

re bonjour.nous avons fait les manip,pour le moment ça marche.merci.est il possible de séparer les deux instalations,pour qu'il n'y est plus de probleme de comunication radio.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Aug 2023 10:08:28 GMT

C'est logique que deux appart puissent se commander puisque vous êtes tous les deux en portée radio !
Vous avez donc chacun une clef IO, mais, si l'un d'entre vous ouvre une mémoire moteur et que l'autre fasse une manip sur un de ses VR, paf le chien, vous vous perturbez !

Pour faire une RàZ sans perturbez le voisin vous pouvez utilisez cette méthode (non conseillée) https://forum.somfy.fr/questions/2346436-solution-reinitialiser-volets-seul-disjoncteur-general-telis

Si vous voulez une assistance cliquez sur ce lien https://goo.gl/t8zRCO

Bonne journée

Réponse de Jean-claude M.

Jean-claude M. — Fri, 11 Aug 2023 09:57:45 GMT

bonjour.merci du conseil.nous avons coupé l'alim.chez le voisin,puis on a reprogrammé nos trois volets,cela marche sauf sur un qui a le sens inversé,et impossible de le modifier,meme en faisant la fameuse coupure et la procédure.l'année derniere meme probleme a la meme epoque(impossible de faire venir le sav somfy donc avec patience nous avons tout reréglé (tant bien que mal,je suis maçon!) en général cela tiens deux jours etpuis ça recommence.la premiere fois,on ma fait un devis de 1850euros HT pour les réglés.comment peut on faire pour faire intervenir un agréé somfy pour avoir un dianostic? si vous avez un filon ,je suis preneur car cela fait un an que ça dure,mes volets ont 8ans et comment ce fait il que le voisin peut commander mes volet.2 apparts dans la meme batisse.merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Aug 2023 18:08:34 GMT

S'il a le même problème, oui il faudra qu'il coupe l'alim dédiée à ses VR.
Quant vous aurez remis votre installation en conformité, il faudra qu'il vérifie son installation, et, si besoin qu'il resete ses VR pendant que vous vous couperez votre ligne VR.

Bonne soirée

Réponse de Jean-claude M.

Jean-claude M. — Thu, 10 Aug 2023 17:22:32 GMT

merci.faut il que je demande au voisin de couper l'alimentation electrique de ses volets pendant que je fais mes manipulation,car il a le meme probleme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Aug 2023 15:37:14 GMT

Tout simplement que la mémoire de votre VR était ouverte lors d'une manœuvre du VR voisin.

Il faudra faire une RàZ sur votre VR perturbé.

Bonne journée