[Forum Somfy] Suivi de la question: Store terrasse verticoffre ZIP 105 avec moteur radio SOMFY SUNEA Io ?

Réponse de Jean F.

Jean F. — Fri, 18 Aug 2023 14:23:05 GMT

Bonjour Quentin,
Oui, dont acte, j'ai donc commandé ce moteur auprès d'un professionnel.
Merci pour ces échanges,
Cordialement,
Jean F

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 18 Aug 2023 13:41:12 GMT

Bonjour Jean,

C'est ce que je soupçonne également, car si c'était la télécommande, vous ne pourriez piloter aucun de vos volets.

Bonne journée,

Réponse de Jean F.

Jean F. — Wed, 16 Aug 2023 20:22:25 GMT

Bonjour Quentin,
Pour être sûr de ne traiter que de ce store, j'ai débranché le store Banne. J'ai donc débranché et realimenté le store defaillant. Aucune réaction, toujours les mêmes indications sur la télécommande. A mon avis, il n'y a plus de retour, le moteur doit être défectueux.
Cordialement,
Jean F

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 16 Aug 2023 14:57:09 GMT

Bonjour Jean,

Avez-vous vérifié l'alimentation arrivant aux volets ?

Si vous effectuez une simple coupure électrique, les moteurs réagissent-ils ?

Bonne journée,

Réponse de Jean F.

Jean F. — Fri, 11 Aug 2023 19:50:09 GMT

Bonjour Quentin,
Tout d'abord merci pour votre intervention.
C'est bien là le soucis, c'est qu'il n'y a que ce point d'exclamation ! sans rien d'autre à coté ni chiffre, ni symbole comme j'ai pu le voir sur les notices d'utilisation.
J'ai remonté ce store il y a 1 semaine et lorsque j'ai voulu le redescendre, plus rien, pas un bruit du coté du moteur, que ces clignotements orange et ce point !.
Bon week-end,
Jean F

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 11 Aug 2023 13:23:35 GMT

Bonjour Jean,

Il y a-t-il un chiffre à côté du point d'exclamation ?

Bonne journée,