[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion sur ma Tahoma Conexon apres changement de mail sur somfy.fr

[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion sur ma Tahoma Conexon apres changement de mail sur somfy.fr [Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion sur ma Tahoma Conexon apres changement de mail sur somfy.fr fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Aug 2023 09:34:37 GMT Wed, 16 Aug 2023 09:34:37 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cristina,</p><p>Je vous ai répondu sur une autre conversation, merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 09:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213458-probleme-connexion-tahoma-conexon-changement-mail-somfy-fr/answers/8333290 https://forum.somfy.fr/questions/3213458-probleme-connexion-tahoma-conexon-changement-mail-somfy-fr/answers/8333290 8333290 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J'ai un probleme sur ma compte apres avoir mise a jour mon mail sur mon profil Somfy<br />A partir de la, ma Tahoma Conexon avec PIN 0809-0691-4900 n'est plus reconu dans ma compte.. il me dit que je n'ai pas des produits.. par contre, quand je vais l'ajouter, il me dit que deja existe et il est active :(<br />J'ai essayé de me connecter avec mon ancienne compte, question de faire retour arriere si n'est pas possible changer mon mail, mais je n'arrive pas a me connecter non plus sur le produit sur la partie Tahoma :(<br />Ça m'empeche aussi d'utilisser mon produit, autant dans la APP comme via web</p><p>Merci d'avance de votre aide </p><p>Bonne journee a vous</p><p>Cordialement</p><p>Cristina</p><p>Bonjour,<br />Ça commence a etre urgent :( Il y a plus de une semaine que je ne peux pas me connecter a mon Connexoon :(<br />Et le numero de support ... personne prends le telephone... au but de 11 minutes tarifés (deja pour 2 fois), je suis accroché :(<br />Merci d'avance de votre aide<br />Bonne journee a vous<br />Cordialement</p><p>Cristina</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>