[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire Tahoma comment supprimer l’ancien mail du propriétaire?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 12:21:12 GMT

Bonjour Romain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Romain G.

Romain G. — Fri, 15 Dec 2023 12:19:58 GMT

Bonjour,

Suite à l'acquisition de notre nouvelle maison disposant d'une box TaHoma je souhaiterais l'utiliser mais je ne peux pas car le mail de l'ancien propriétaire est toujours enregistré

Serait-il possible de supprimer le compte de l'ancien propriétaire.
Voici le de code PIN de la TaHoma :
1218-4404-5347

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Sep 2023 06:30:10 GMT

Bonjour Anaïs,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Anais D.

Anais D. — Mon, 25 Sep 2023 14:21:01 GMT

Bonjour,
Pardon si je ne suis pas au bon endroit, mais je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma Classic qui m'a été cédée par l'ancien propriétaire de mon nouveau domicile.
Voici le code pin : 1240-0054-9790
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 16 Aug 2023 11:44:03 GMT

Jérémy,

Je vous répondu sur un autre fil, merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.

Bonne journée,

Réponse de Jérémy L.

Jérémy L. — Sat, 12 Aug 2023 12:39:51 GMT

Bonjour je souhaiterais remettre à zéro ma tahoma Switch
Le pin est 2004 0130 4402
Merci d'avance
Bonne journée