[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement motorisation SGA 6000 de 2009 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2024 07:44:02 GMT Mon, 21 Oct 2024 07:44:02 GMT answers Hubert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy pour ce complément d&#39;information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 07:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886976 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886976 8886976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20035844 theme-c/avatars/48.png 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir cliqué sur le nom, c&#39;est sur la ligne &quot;Contact&quot;, il faut faire un copié/collé de l&#39;adresse mail dans votre messagerie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 18:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886810 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886810 8886810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hubert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />Je reviens vers vous car en suivant le lien indiqué ci-dessous pour envoyer un mail pour la réparation ( <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a> ), arrivé sur la page , je ne vois pas comment accéder à votre mail ?<br />Merci d&#39;avance pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 08:11:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886533 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886533 8886533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20035844 theme-c/avatars/48.png 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hubert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci , pour votre retour rapide et je vais suivre vos conseils.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 07:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886526 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886526 8886526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20035844 theme-c/avatars/48.png 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Tout à fait réparable, voir infos plus haut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 03:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886460 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886460 8886460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hubert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je rencontre le même problème d&#39;apprentissage après un reset sur un équipement SGA6000 de 2008 ( sans cellules) avec un changement du boitier en 11-2015. <br />J&#39;avais au préalable un pb aléatoire sur le moteur M1 qui s&#39;arrêtait en milieu de course à l&#39;ouverture et fermeture. <br />A priori c&#39;est une panne du boitier.<br />Questions: le boitier ref 9020465 est-il compatible avec cet ancien matériel?<br />Faut-il changer les télécommandes ref 2400549 , 2400576 ?<br />Le contact à clé est-il compatible ?<br />Ce boitier est-il encore réparable ?<br />Je vous remercie à l&#39;avance pour vos réponses.<br />Hubert</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 12:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886244 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8886244 8886244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20035844 theme-c/avatars/48.png 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est tout simple, votre boîtier électronique est défaillant, inutile d&#39;insister.<br />Une réparation économique lui redonnera ses caractéristiques d&#39;origine.<br />Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l&#39;adresse mail de contact indiquée.</p><p>Une autre solution est de remplacer le boîtier par un neuf.<br />si vous avez d&#39;anciennes cellules (en boîtiers gris), il faudra aussi les remplacer car elles ne seront pas compatibles.<br />La fermeture automatique si programmée ne sera plus réglable, mais fixée à 30 secondes.<br />Vous pouvez donc choisir le kit de mise à jour avec cellules:<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....</a></p><p>Ou si vous n&#39;avez pas ou supprimez les cellules, le boîtier seul :<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Aug 2023 21:41:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8330642 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8330642 8330642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre boitier est HS. De 2009 ce doit être un boitier ON/OFF.<br />Soit vous le faites réparer économiquement ici; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a> en envoyant un mail, soit vous changer la mise à jour; <a href="https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Aug 2023 21:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8330641 https://forum.somfy.fr/questions/3213913-dysfonctionnement-motorisation-sga-6000-2009/answers/8330641 8330641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3213913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre portail qui est équipé d’une motorisation SOMFY (SGA6000 ) ne s’ouvre plus. </p><p>Nous avons suivi la procédure donnée sur l’outil de détection de panne qui est proposé en ligne et malgré le suivi scrupuleux des indications, nous n’obtenons aucune amélioration. </p><p>Après avoir fait la remise à 0 (reset) indiquée, on mémorise à nouveau la télécommande et lorsque l’on veut faire l’apprentissage de la course des vantaux ; le premier vantail s’ouvre, le second se met en route et se bloque quand le premier est arrivé en butée alors qu’il n’est pas arrivé à sa propre butée. <br />Lorsqu’on appuie à nouveau, un vantail se ferme. Le second ne bouge pas et ne se ferme pas. (on a donc un vantail ouvert et l’autre fermé)<br />Lorsqu’on appuie une troisième fois, le mécanisme pousse le vantail déjà fermé et ne le rouvre pas. </p><p>Nous ne comprenons pas d’où provient le problème et malgré de multiples essais, nous n’arrivons pas à résoudre le problème. </p><p>Pourriez- vous nous apporter votre aide ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>