[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne voit pas la fermeture du volet

Réponse de Vincent P.

Vincent P. — Thu, 07 Sep 2023 08:18:40 GMT

Bonjour, j'ai le même problème de mise à jour de l'état de fermeture/ouverture du volet velux avec l'application Tahoma alors que cela fonctionnait très bien avec l'application Connexoon.

Réponse de Kévin

Kévin — Thu, 17 Aug 2023 14:30:44 GMT

Bonjour,

Merci j'attends votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 17 Aug 2023 14:20:02 GMT

Bonjour Kevin,

En effet, ce problème a été constaté chez nous et un bug a été ouvert au service support.
Je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Kévin

Kévin — Tue, 15 Aug 2023 08:43:26 GMT

Apres plusieurs jours de fonctionnement je constate qu'il y a toujours des problèmes de détection de l'état du volet... parfois le volet est ouvert et il est affiché fermé etc... Est-ce qu'il y a un réglage à faire ? Est-ce ue cela vient du WiFi ?

Réponse de Kévin

Kévin — Sun, 13 Aug 2023 10:19:24 GMT

Merci pour vos réponses, en effet à suivre dans le temps. Je les avaient connectés il y a pas longtemps peut être le temps d'avoir la synchronisation correctement.

Bonne journée.

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Sun, 13 Aug 2023 09:42:25 GMT

Je n'imagine aucun lien avec un scénario, les pictogrammes retournent juste l'état d'un volet.
Peut être une difficulté de liaison passagère au serveur, un bug passager, ...
En tous cas, je note résolu mais à suivre dans le temps
Cordialement

Réponse de Kévin

Kévin — Sun, 13 Aug 2023 06:54:21 GMT

Ce matin les commandes étaient bien affiché dans l'application (fermé) et j'ai ouvert et fermé pas de soucis. Est-ce à cause d'un scénario ?

Réponse de Kévin

Kévin — Sun, 13 Aug 2023 06:47:08 GMT

Oui exact ça me le fait avec des volets oximo et velux également.

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Sun, 13 Aug 2023 04:12:07 GMT

Bonjour,
Ce sont bien des oximo IO ?
Cordialement