[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème boitier électronique SGA 4100 ?

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Sun, 20 Aug 2023 09:15:49 GMT

Bonjour,
J'ai tout débranché, ne gardant que M1 et M2 ainsi que le 230V.
En appuyant sur la télécommande j'obtiens 3 impulsions sur le voyant status ce qui est tout à fait normal puisque les cellules ne sont plus connectées.
Sur les bornes 24V ça oscille entre 16V et 20V, il y a donc un défaut sur le boitier.
Vu le prix d'un boitier neuf, je vais prendre contact avec Richy C.
Merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 19 Aug 2023 16:33:59 GMT

C'est quel type de boitier ? BUS ou BUS/Start ?

Débranchez les cellules et tous les accessoires. Vérifiez si le portail fonctionne normalement et si la sortie AUX délivre 24v, si c'est le cas rebranchez les cellules et revérifiez la sortie AUX.
Si c'est normal, rebranchez les accessoires un par un en contrôlant à chaque fois la sortie AUX.
Si celle-ci s'obstine à ne plus fournir du 24v alors le boitier est en défaut.

Si hors garanti vous pouvez le changer ou mieux encore le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne soirée

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Sat, 19 Aug 2023 16:20:10 GMT

Non il ne répond plus et ne s'allume plus.
En fait un matin en partant j'ai rentré le code, le clavier s'est allumé, le portail s'est ouvert normalement puis je suis sorti en passant devant les cellules. J'ai attendu et constaté que le portail ne se refermait pas, j'ai donc à nouveau tapé le code mais là le clavier ne s'est pas allumé et le portail ne s'est pas refermé.
Après plusieurs essais le soir il s'est fermé une fois avec le clavier qui s'était éclairé puis plus rien. J'ai réussi encore une fois à la faire fonctionner avec la télécommande puis plus rien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 19 Aug 2023 14:21:42 GMT

Est-ce que le clavier fonctionne ?

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Sat, 19 Aug 2023 13:49:28 GMT

Bonjour,

Quelle tension dois-je normalement trouver sur le boitier électronique sur la sortie 24V sachant qu'il n'y a que le clavier via son boitier électronique qui est branché dessus ?

Je m'attendais à trouver quelque chose de rapprochant des 24V mais je trouve 4,5V.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2023 17:25:06 GMT

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Si vous ne faites pas confiance aux tops contributeurs qui connaissent "un peu le sujet" consultez directement l'aide au diag, ainsi on gagnera tous notre temps.

Réponse de pascal29

pascal29 — Sun, 13 Aug 2023 17:20:44 GMT

Merci pour votre réponse que je trouve un peu "raide", il n'y a aucun moyen de tester pour s'assurer que c'est bien le boitier qui est défectueux ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2023 09:42:51 GMT

Votre boitier est en défaut, vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Ou changer le boitier par un neuf sur la boutique.
Attention...!!! Si boitier On/Off il faudra aussi changer les cellules.

Bonne journée